Backoffice Gebrauchtwagen Management (m/w/d)- Volkswagen Zentrum Bergkamen

Backoffice Gebrauchtwagen Management (m/w/d)- Volkswagen Zentrum Bergkamen Vollzeit Werner Straße 117-119, 59192 Bergkamen Mit Berufserfahrung 03.07.25 Wir suchen für das Volkswagen Zentrum Bergkamen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für das Backoffice des Gebrauchtwagen Management. Wir bieten – Mehr als nur ein Job Ausgeglichene Work-Life-Balance: Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Karrierewege, die inspirieren: Entdecken Sie vielfältige Karrieremöglichkeiten und entwickeln Sie Ihre Talente in einem Umfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert. Eine Rolle mit Bedeutung: Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben, die einen echten Unterschied machen. Ein Team, das motiviert: Arbeiten Sie mit einem Team, das nicht nur qualifiziert, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache ist. Ein modernes Arbeitsumfeld: Erleben Sie einen Arbeitsplatz, der mit modernster Technik und einem professionellen Umfeld Ihre tägliche Inspiration wird. Gesundheit und Wohlbefinden: Genießen Sie den zusätzlichen Schutz durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung und bleiben Sie fit und mobil mit unserem Bikeleasing-Programm. Attraktive Mitarbeiterangebote: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen, die wir unseren Teammitgliedern bieten. Einzigartige Versicherungsleistungen: Nutzen Sie spezielle Angebote unserer hauseigenen Versicherungsagentur, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns! Ihre Aufgaben – Ihre Mission Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten Kundenreklamationen strukturiert und lösungsorientiert und stellen dabei eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. CRM-Management & Kundenzufriedenheit: Sie pflegen und optimieren unsere CRM-Datenbank und unterstützen aktiv bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Leadmanagement: Sie koordinieren eingehende Kundenanfragen und Verkaufschancen, verfolgen diese systematisch nach und unterstützen das Verkaufsteam bei der Nachverfolgung von Leads. Begleitung von Personalgesprächen: Sie nehmen an Personalgesprächen teil, führen Protokoll und unterstützen bei der organisatorischen und inhaltlichen Nachbereitung. Erstellung von Präsentationen: Sie bereiten aussagekräftige Präsentationen für interne Besprechungen oder externe Partner vor – visuell ansprechend und inhaltlich überzeugend. Aufbereitung von Auswertungen: Sie erstellen und analysieren Auswertungen zu Verkaufszahlen, Kundenfeedback oder Prozesskennzahlen und liefern damit eine fundierte Entscheidungsgrundlage für das Management. Ihr Profil – Der Schlüssel zu unserem Erfolg Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis mit. Erfahrung in der Verkaufsabwicklung/Disposition : Sie haben bereits Erfahrung in der Verkaufsabwicklung oder Disposition gesammelt und wissen, wie man Vertriebsprozesse effizient gestaltet. Kenntnisse in relevanten Programmen: Sie sind versiert im Umgang mit branchenspezifischen Programmen wie CROSS, Alphacontroller und ECS, was Ihnen ermöglicht, schnell und effektiv zu arbeiten. Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke: Sie sind ein kommunikativer Mensch, der gerne im Kontakt mit anderen steht und sowohl im Team als auch mit Kunden souverän und überzeugend kommuniziert. Freundliche und verbindliche Umgangsformen: Sie zeichnen sich durch eine freundliche Ausstrahlung und verbindliche Umgangsformen aus, die in jeder Situation Professionalität und Respekt gewährleisten. Gute PC-Kenntnisse: Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, was Ihnen eine effiziente Arbeitsweise ermöglicht. Frau Friederike Mayer, Referentin Personalentwicklung und Recruiting Tel.: 0231 57703 234 Ihr neuer Arbeitgeber Die Hülpert Gruppe ist eines der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund und weiteren Standorten in Unna, Bergkamen, Soest und Recklinghausen. Mit den Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche bieten wir unseren Kunden mehr als nur einwandfreie Technik und Design, sondern vor allem automobile Träume und Emotionen.