Sachbearbeiter:in Vertriebsinnendienst

Stellenbeschreibung

Die Vattenfall Europe Sales GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Sachbearbeiter:in Vertriebsinnendienst

am Standort Berlin.

Ihre Kernaufgabe ist die Abwicklung von Strom- und Gaslieferverträgen mit Geschäftskunden in enger Abstimmung mit den Kundenbetreuern, den Kunden, dem Kundenservice- und Abrechnungsdienstleister sowie dem Forderungsmanagement.

Ihre Aufgaben umfassen:

1. Bearbeitung von Kundenanfragen außerhalb des Standards
2. Auflösung von Klärfällen
3. Individuelle Betreuung von Premiumkunden
4. Forderungsmanagement
5. Kündigungsmanagement
6. Erstellung vertraglicher Anschreiben
7. Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse
8. Training und Betreuung neuer Mitarbeiter

Arbeitsort : Berlin

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder fachspezifische, staatlich anerkannte Ausbildung auf dem Niveau eines Fachwirts
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu erklären
• Hohe Ausdauer und Beharrlichkeit bei der Bearbeitung anspruchsvoller Vorgänge
• Energiewirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Arbeiten bei Vattenfall ist mehr als „nur“ ein interessanter Job in einem ergebnisorientierten Unternehmen. Sie werden Teil eines spannenden, innovativen und internationalen Arbeitsumfeldes, welches unsere Zukunft aktiv mitgestalten kann. Wir wollen die Besten in dem sein, was wir tun. Wir bieten Ihnen eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung.

Wir möchten unseren Mitarbeiter:innen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Familie ermöglichen. Aus diesem Grund bieten wir flexible Optionen an, wie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung in deutscher Sprache bis spätestens 10.12.2024. Wir bitten Sie, Bewerbungen ausschließlich über unsere Website einzureichen.

Für weitere Informationen zu dieser Position können Sie sich an den Hiring Managerin Frau Anita Hippe unter der Telefonnummer +49 30 55444 3139 wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen die Recruiterin Christin Schreyl da Silva unter der E-Mail Adresse

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit von Vattenfall und seinen Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, Validata, durchgeführt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die Vattenfall Europe Sales GmbH. Im Vattenfall Universum sind wir für Marketing, Sales und Vertrieb unserer klassischen Strom- und Gasprodukte und unserer neuen Energielösungen, wie Solaranlagen, Wallboxen oder Wärmepumpen verantwortlich.

Dabei richten wir uns vor allem an Privatkund:innen sowohl in Hamburg und Berlin, als auch in ganz Deutschland.

Drei Hauptziele haben wir aktuell fest im Blick:

1. Das Wachstum des Commodity-Geschäfts in unseren bestehenden Märkten voranzutreiben.
2. Einen bedeutenden Marktanteil bei dezentralen Lösungen wie PV (Solar), Wärmepumpen oder Batterien zu gewinnen.
3. Ein führender Anbieter von Ladelösungen für die E-Mobilität in Nordwesteuropa zu sein.

Dabei ist Nachhaltigkeit Teil unserer Business Strategie, d.h. wir treiben den Übergang zu einem nachhaltigen Energiesystem konsequent voran. Und natürlich möchten wir auch unsere Kund:innen auf dem Weg zu einem klimafreundlichen Leben unterstützen.

Wir arbeiten an der Fossilfreiheit! Machen Sie mit.

#J-18808-Ljbffr