Customer Success Operations Manager Schwerpunkt Trainings und Events m/w/d
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Customer Success Operations Manager Schwerpunkt Trainings und Events m/w/d

Customer Success Operations Manager Schwerpunkt Trainings und Events m/w/d

Hamburg Vollzeit 24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
proALPHA Business Solutions GmbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Du kĂĽmmerst dich um Eventplanung, Kundenkommunikation und strategische Aufgaben.
  • Arbeitgeber: Corporate Planning bietet innovative Softwarelösungen fĂĽr Unternehmenssteuerung seit ĂĽber 30 Jahren.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Extras warten auf dich.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Events, die einen echten Unterschied machen.
  • GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich und erste Berufserfahrung sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Die Stelle ist vorerst bis zum 30.06.2027 befristet, mit Option auf Entfristung.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.

Corporate Planning – Controlling-Software für fundierte Unternehmenssteuerung

Als Arbeitgeber sind wir PRO YOU – weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir ĂĽbernehmen Verantwortung fĂĽreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert – mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Corporate Planning bietet seit über 30 Jahren Softwarelösungen für operatives und strategisches Controlling, integrierte Finanz- und Erfolgsplanung sowie Finanzkonsolidierung. Die Lösungen strukturieren Unternehmensdaten hierarchisch und schaffen mit einem Single Point of Truth Transparenz und Verlässlichkeit. Ziel ist es, Unternehmen flexible und fundierte Entscheidungsgrundlagen bereitzustellen und sie nachhaltig auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten. Mit über 100 Mitarbeitenden an fünf Standorten weltweit unterstützt Corporate Planning mehr als 28.000 Anwender. Seit 2021 gehört Corporate Planning zur Proalpha Group und ergänzt deren ERP-Portfolio um eine leistungsstarke Lösung für die effiziente Unternehmenssteuerung im Mittelstand.

Du arbeitest in Teilzeit (25h) an unserem Standort in Hamburg – und tageweise ganz flexibel im Homeoffice.

Die Stelle ist vorerst befristet bis zum 30.06.2027, mit Option auf Entfristung.

Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU

Das Customer Success Operations Team besteht aus 4 Kolleg*innen und 2 Werkstudenten, die uns tatkräftig unterstützen. Das Team arbeitet mit unterschiedlichen Schwerpunkten an differenzierten, administrativen Aufgaben und unterstützt und vertritt sich gegenseitig in den Peak-Phasen (zB zum Monats- und Quartalsabschluss) oder als Urlaubsvertretung. Dein Arbeitsalltag besteht aus einem guten Mix aus Datenpflege, Angebotserstellung, Organisation, Eventplanung und Kundenkontakt. In die Strategie und Konzepterstellung kannst Du Dich auf Wunsch sehr gerne einbringen. Da Dein Arbeitsbereich im Training- und Eventbereich keine Kernarbeitszeit hat, kannst Du Deine Wochenstunden sehr flexibel in Absprache mit Deiner Führungskraft gestalten.

  • Schulungsplanungen: Du kĂĽmmerst Dich um die Vor- und Nachbereitung unserer Live-Online Trainings, inklusive den dazugehörigen administrativen Aufgaben und der Kundenkommunikation
  • Eventbetreuung: Du ĂĽbernimmst die „Gastgeber“ Rolle und ĂĽbernimmst die Betreuung bei internen und externen Events und Veranstaltungen bei uns vor Ort in Hamburg
  • Eventplanung: Du unterstĂĽtzt bei der Eventplanung fĂĽr Bestandskundenevents
  • Administration: Du ĂĽbernimmst die Administration der Mitgliedschaften
  • Strategieplanung und Budgetpflege: Du unterstĂĽtzt bei der Strategieentwicklung und im Ausbau unseres Campus. Zudem bist Du zuständig fĂĽr den Forecast und kĂĽmmerst Dich um die Budgetpflege des Campus.
  • Konzeptvorstellung: Du stellst unser Campus Konzept sowie unsere Mitgliedschaftsmodelle bei Neukunden vor.

Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU

  • Ausbildung/Studium: Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt
  • Berufserfahrung: Du verfĂĽgst ĂĽber erste Berufserfahrungen in Richtung Hotellerie, Gastgewerbe, Eventplanung, Office Management oder Kundenbetreuung
  • Persönlichkeit: Dich zeichnet eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise aus. Du hast ein gutes Zahlenverständnis und zudem hast Du Lust auf strategische Arbeiten und Konzepterstellungen
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse fĂĽr die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

Deine Benefits – contra basic, PRO YOU

  • PRO YOU:Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
  • PRO Flexibilität:Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. fĂĽr ein Sabbatical)
  • PRO Entwicklung:Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenĂĽbergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
  • PRO Extras:Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, leistungsorientierte VergĂĽtung

PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende unsDeinen Lebenslauf,relevante ArbeitszeugnissesowieLeistungsnachweiseĂĽber unser Online-Portal.

Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt.

Fragen? Melde Dich – wir helfen gern!

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Customer Success Operations Manager Schwerpunkt Trainings und Events m/w/d Arbeitgeber: proALPHA Business Solutions GmbH

Corporate Planning ist ein hervorragender Arbeitgeber, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt und ein Umfeld fördert, das sowohl berufliches als auch persönliches Wachstum unterstützt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, bietet das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren Mitarbeiter von kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten, einem offenen Teamgeist und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die durch regelmäßige Team- und Firmenevents gestärkt wird.
proALPHA Business Solutions GmbH

Kontaktperson:

proALPHA Business Solutions GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Success Operations Manager Schwerpunkt Trainings und Events m/w/d

✨Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Eventplanung oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu unserem Team bei StudySmarter herstellen.

✨Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends in der Eventplanung und im Customer Success Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen für unsere Trainings und Events hast.

✨Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zur Eventorganisation und Kundenkommunikation vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

✨Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Informiere dich über unsere Werte und die Unternehmenskultur bei StudySmarter und bringe diese Aspekte in deinen Gesprächen ein, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Operations Manager Schwerpunkt Trainings und Events m/w/d

Eventplanung
Organisationstalent
Kundenkommunikation
Administrative Fähigkeiten
Budgetverwaltung
Strategische Denkweise
Zahlenverständnis
Selbstständige Arbeitsweise
Proaktive Einstellung
Teamarbeit
Flexibilität
Deutschkenntnisse (mind. C1)
Englischkenntnisse
Erfahrung im Office Management
Erfahrung in der Kundenbetreuung

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Corporate Planning und deren Produkte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.

Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen in den Bereichen Eventplanung, Kundenbetreuung und Office Management hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Datenpflege und Organisation.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, das deine proaktive Arbeitsweise und dein Interesse an strategischen Aufgaben betont. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was du zur Weiterentwicklung des Campus beitragen kannst.

Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Leistungsnachweise vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse (mind. C1) klar hervorgehoben werden.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei proALPHA Business Solutions GmbH vorbereitest

✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor

Informiere dich ĂĽber die Werte und die Unternehmenskultur von Corporate Planning. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.

✨Präsentiere deine Eventplanungskompetenzen

Da die Rolle stark auf Eventplanung fokussiert ist, bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen demonstrieren.

✨Zeige deine proaktive Arbeitsweise

Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit selbstständig Probleme gelöst oder Projekte initiiert hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und Verantwortung übernehmen kannst.

✨Bereite Fragen für das Interview vor

Stelle gezielte Fragen zu den Herausforderungen im Customer Success Operations Team und zur Strategieentwicklung. Das zeigt dein Interesse an der Position und deinem Engagement fĂĽr die Rolle.

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