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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Als Serviceberater Zahlungsverkehr löst du Kundenanfragen und unterstützt bei Zahlungsverkehrsfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind einer der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa und treiben die Digitalisierung voran.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sonderleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams mit offener Kultur und besten Karrierechancen in einem sicheren Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Kreditwirtschaft und relevante Berufserfahrung.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit innovativen Technologien und KI-gestütztem Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Geschäftsbereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Zahlungsverkehr suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen Serviceberater Zahlungsverkehr (m/w/d) ~ Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns findest Du Deine Berufung! Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Du suchst eine interessante Aufgabe, bei der Du der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kannst? Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Zusammenarbeit. Bei uns findest Du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Mit OSPlus (One System Plus) bietet die Finanz Informatik (FI) ihren Kunden den Sparkassen eine einheitliche und zukunftsfähige Gesamtbanklösung, die auf einer modernen Architektur basiert. Als Serviceberater Zahlungsverkehr hast Du Freude daran, als âLösungsfinderâ für unsere Kunden zu agieren und dies zu Fragestellungen im Schwerpunkt ELKO-/EBICS-Bankrechner und Formate (MT94xx, Camt5x). Zahlungsverkehr hört für Dich nicht beim Absenden einer Überweisung auf, sondern wird danach erst richtig spannend? Strukturierter End2End-Support zwischen Kunden und FI über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Kreditwirtschaft oder vergleichbare bankfachliche Kenntnisse und Berufserfahrung
Serviceberater (m/w/d) Bankwesen /Finanzdienstleistungen Arbeitgeber: Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Finanz Informatik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) Bankwesen /Finanzdienstleistungen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Zahlungsverkehr und die Technologien, die in der Bankenbranche verwendet werden. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für ELKO-/EBICS-Bankrechner und relevante Formate hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Finanzdienstleistungsbranche, um Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen im Zahlungsverkehr zu erhalten. Dies kann dir helfen, spezifische Fragen zu stellen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme gelöst hast und wie du dabei den End2End-Support gewährleistet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Digitalisierung im Bankwesen. Diskutiere, wie du zur Weiterentwicklung smarter Finanz-Services beitragen kannst und welche Ideen du für die Verbesserung des Kundenservices hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) Bankwesen /Finanzdienstleistungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Finanz Informatik und ihre Rolle als IT-Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Motivation im Anschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als Serviceberater Zahlungsverkehr wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Bereich ELKO-/EBICS-Bankrechner und Zahlungsverkehr.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenanfragen beitragen können. Zeige deine Begeisterung für digitales Banking und Kundenservice.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind und dass die Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bankwesen und den Finanzdienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst, insbesondere im Bereich Zahlungsverkehr.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du als Lösungsfinder agiert hast. Diese Beispiele sollten deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Kenntnisse über OSPlus
Mach dich mit dem System OSPlus vertraut, da es eine zentrale Rolle in der Position spielt. Zeige dein Interesse und Verständnis für die Software und wie sie den Kundenservice unterstützt.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt.
