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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe freundliche Telefongespräche und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Bankwesen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Call Center.
- Andere Informationen: Schichtarbeit von 7:45 bis 19:45 Uhr erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Telefonagent (m/w/d) im Bankwesen Standort: Großenhain, Sachsen Arbeitszeit: 40 – 40 Stunden pro Woche Zweck und Ziel der Stelle Für unseren Kunden aus dem Bankwesen suchen wir ab sofort einen freundlichen Mitarbeiter (m/w/d) für eine Anstellung in Vollzeit, in Großenhain: Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung die kompetente, service- und verkaufsorientierte Führung aller Telefongespräche die Bearbeitung von Kundenaufträgen und -wünschen Datenerfassung und Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich Fachliche Anforderungen erfolgreicher Abschluss einer kaufmännische Ausbildung – idealerweise erste Erfahrungen im Call Center oder Kundendienst Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen Sie besitzen ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten Sie verfügen über eine angenehme Telefonstimme Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (7:45 – 19:45 Uhr) Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot eine anspruchsvolle Tätigkeit mit leistungsgerechter Vergütung umfangreiche Möglichkeiten der Weiterbildung ein freundliches und offenes Team Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Telefonagent (m/w/d) im Bankwesen Arbeitgeber: worx Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
worx Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonagent (m/w/d) im Bankwesen
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Übe, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Verkaufstalent am besten präsentieren kannst. Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, was die Bank von ihren Mitarbeitern erwartet. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Achte auf deine Stimme und deinen Tonfall während des Gesprächs. Eine angenehme Telefonstimme ist entscheidend für die Position als Telefonagent. Übe, freundlich und professionell zu klingen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu beantworten. Da die Stelle im Schichtsystem ist, solltest du klar kommunizieren, dass du bereit bist, in den angegebenen Zeiten zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonagent (m/w/d) im Bankwesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle verstehen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. So kannst du deine Bewerbung gezielt darauf abstimmen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Ausbildung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Telefonagent geeignet bist. Gehe auf deine Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei worx Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Telefonie im Bankwesen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Telefonagenten stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, eine angenehme Stimme zu haben und aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Zeige deine Verkaufsorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du erfolgreich ein Produkt verkauft oder einen Kunden überzeugt hast. Solche Geschichten helfen, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Bankunternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Dienstleistungen und Werte, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst und zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
