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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Produkten und Techniken, bearbeite Reklamationen und erstelle Dokumentationen.
- Arbeitgeber: ERFURT ist Marktführer für innovative, nachhaltige Wandgestaltungslösungen seit 1827.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks, Personalrabatte und Sportangebote warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit Raum für eigene Ideen und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Maler und Lackierer sowie Erfahrung in der Kundenberatung erforderlich.
- Andere Informationen: Hundefreundliches Umfeld und flache Hierarchien sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Über uns: 1827 gründete Friedrich Erfurt in Wuppertal die Papiermühle ERFURT. Sein Enkel Hugo Erfurt entwickelte 37 Jahre später ein Produkt, das aus unserem heutigen Alltag nicht mehr wegzudenken ist: Die Rauhfaser-Tapete. Als Marktführer bei überstreichbaren Tapeten entwickeln wir zukunftsorientiert innovative, designorientierte und ökologisch nachhaltige Lösungen für die Wandgestaltung. Mit Innovationen »Made in Wuppertal« sind wir Vorreiter der Branche. Zudem entwickeln wir besondere Spezialpapiere mit unseren Kunden und erweitern damit unseren Markt. ERFURT bietet vielfältige Chancen für individuelle Karrierewege. Finden Sie heraus, welche Perspektiven sich Ihnen bei uns eröffnen. Aufgaben: Beratung von Fach- und Endkunden zu Produkten, Anwendungen und ggf. Techniken Reklamationsabwicklung inkl. Bereitschaft zu Außeneinsätzen im näheren Umfeld Erstellung, Lagerung, Dokumentation und Versand von VKF-Mitteln (z.B. Musterplatten) Erstellung von Berichten und Dokumentationen sowie Pflege von Kundendaten zur Nachverfolgung von Anfragen und Reklamationen Mitwirken an Content für unseren Unternehmensauftritt bei Social Media Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Maler und Lackierer (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und Reklamationsabwicklung, vorzugsweise in einem Industrieunternehmen, wünschenswert Routinierter Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen Selbstständige, engagierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise Gültiger Führerschein Klasse B und idealerweise ein Flurförderschein Wir bieten: Flache Hierarchien Individuelle Arbeitszeiten Eine Kantine Obst, Wasser und Kaffee kostenlos Personalrabatte / Corporate Benefits Ein familiäres Arbeitsum Abwechslungsreiche Aufgaben Sport- und Gesundheitsangebote Ein JobRad Personalentwicklung Betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr… Familienunternehmen mit Herz Nachhaltige Unternehmensführung Respektvolles Miteinander Familienfreundlicher Arbeitgeber Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Angenehme Arbeitsatmosphäre Viel Raum für eigene Ideen Ø 17 Jahre Betriebszugehörigkeit Hundefreundlich Sport- & Gesundheitsangebote Betriebliche Altersvorsorge Unser Kontakt: Für etwaige Rückfragen steht Ihnen Frau Abel aus der Personalabteilung unter 0202 61 10 344 oder jobs@erfurt.com gerne zur Verfügung. 42399 Wuppertal Anna Abel Jobs@erfurt.com 0202 6110 344 Www.erfurt.com/karriere
Maler und Lackierer im Kundenservice / Fachberater (w/m/d) Arbeitgeber: Erfurt & Sohn KG
Kontaktperson:
Erfurt & Sohn KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Maler und Lackierer im Kundenservice / Fachberater (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Wandgestaltung und die Produkte von ERFURT. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie die Produkte des Unternehmens den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, insbesondere in Bezug auf Kundenberatung und Reklamationsabwicklung. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und deine Fähigkeit, Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über die Unternehmenskultur von ERFURT zu erfahren. Interagiere mit ihren Beiträgen und zeige dein Interesse an der Marke, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Stelle sicher, dass du über die Microsoft-Office-Programme und CRM-Systeme gut informiert bist. Vielleicht kannst du sogar einige spezifische Funktionen oder Anwendungen erwähnen, die du in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Maler und Lackierer im Kundenservice / Fachberater (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Papiermühle ERFURT und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die angebotenen Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Maler und Lackierer im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und Reklamationsabwicklung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von ERFURT ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erfurt & Sohn KG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Produkte vor
Informiere dich über die verschiedenen Tapeten und Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Produktpalette hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenberatung beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Erfahrungen in der Reklamationsabwicklung hervorheben
Teile spezifische Erfahrungen, die du in der Reklamationsabwicklung gesammelt hast. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie sie sich in der täglichen Arbeit widerspiegeln. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
