Customer Experience Specialist - FT
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Philadelphia Vollzeit Kein Home Office möglich
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Avis Budget Group

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für ein reibungsloses Miet-Erlebnis.
  • Arbeitgeber: Werde Teil von Avis Budget Group, einem innovativen Unternehmen im Transportwesen mit 25.000 motivierten Mitarbeitern.
  • Mitarbeitervorteile: Erhalte ein wettbewerbsfähiges Gehalt, bezahlte Freizeit und Mitarbeiterrabatte auf Mietwagen.
  • Warum dieser Job: Genieße eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenservice großgeschrieben werden.
  • Gewünschte Qualifikationen: Mindestalter 18 Jahre, gültiger Führerschein und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
  • Andere Informationen: Die Stelle erfordert regelmäßige Präsenz vor Ort und ist nicht remote.

Philadelphia International Airport, Philadelphia, PA 19153, United States Full Time $17.25/hour Immediately hiring! Are you someone who takes pride in delivering exceptional service and creating memorable customer experiences? If you thrive in a fast-paced environment where attention to detail and people skills make all the difference, we want you on our team. Become a valued member of our enterprise and feel appreciated for your hard work! What You’ll Do: You will act as the front-line experience specialist for our valued customers, ensuring a seamless, personalized rental experience from rental to return, including communication and coordination with the customer. Perks You’ll Get: Bi-weekly hourly wage (New York and Puerto Rico: weekly wage) On-the-job training Paid time off Medical, Dental and Other Insurance Flexible spending account opportunity to contribute up to $270 as a tax-free benefit for public transportation or parking expenses Retirement benefits (401k) Employee discounts, including discounted car rental and discounted prices on the purchase of Avis/Budget cars * Above perks may vary based on full-time/part-time status and location What We’re Looking For: Valid Driver’s License Must be 18 years of age and legally authorized to work in the United States Strong written and verbal communication skills Basic tablet or mobile device skills Strong customer service and interpersonal skills Ability to work in a fast-paced environment with strong multitasking and organizational skills Flexibility to work evenings, weekends and holidays Willingness to work outdoors in all weather conditions 1 year experience in a customer service role, preferably hospitality or car rental On-Site Requirement: This position requires regular, on-site presence and cannot be performed remotely Ability to lift up to 50 pounds, continuously sit, stand, bend, reach, walk, kneel, get up and get down from a seated position, enter, exit, climb into, climb down from, and drive a variety of automobiles in all weather conditions. Who We Are: Here at Avis Budget Group, you will be joining a team of 25,000 driven people, performing with purpose. Together, we’re moving the future of transportation forward with our innovative, customer-focused solutions. Our culture is performance driven, where we encourage and support each other to be at our best through leadership, training, tools, and rewards. We are proud to make a positive difference to the lives of our colleagues, customers, and communities where we operate. The fine print: Avis Budget Group is an Equal Opportunity Employer – Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran or any other category protected by applicable law. This advertisement does not constitute a promise or guarantee of employment. This advertisement describes the general nature and level of this position only. Essential functions and responsibilities may change as business needs require. The compensation and benefits information is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law. This position may be with any affiliate of Avis Budget Group. Philadelphia

Customer Experience Specialist - FT Arbeitgeber: Avis Budget Group

Als Arbeitgeber am Philadelphia International Airport bietet Avis Budget Group eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter für ihre hervorragenden Kundenservicefähigkeiten geschätzt werden. Mit attraktiven Vorteilen wie bezahltem Urlaub, flexiblen Ausgabenmöglichkeiten und einem unterstützenden Team, das auf persönliche und berufliche Entwicklung setzt, ist dies der ideale Ort für alle, die in der Kundenbetreuung glänzen möchten. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben und jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaft zu haben.
Avis Budget Group

Kontaktperson:

Avis Budget Group HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist - FT

Tip Nummer 1

Um als Customer Experience Specialist erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten aktiv trainieren. Übe, klare und freundliche Gespräche zu führen, um sicherzustellen, dass du den Kunden ein positives Erlebnis bieten kannst.

Tip Nummer 2

Da die Position eine hohe Flexibilität erfordert, ist es wichtig, dass du dich auf verschiedene Schichten und Arbeitszeiten vorbereitest. Überlege dir, wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um auch an Wochenenden und Feiertagen verfügbar zu sein.

Tip Nummer 3

Praktische Erfahrungen im Kundenservice sind entscheidend. Wenn du noch keine Erfahrung in der Autovermietung hast, suche nach Möglichkeiten, in ähnlichen Bereichen wie Gastgewerbe oder Einzelhandel zu arbeiten, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Freien und deine Bereitschaft, unter verschiedenen Wetterbedingungen zu arbeiten. Dies kann in einem Vorstellungsgespräch einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Eignung für die Stelle unterstreichen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist - FT

Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Kundenservice- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
Multitasking-Fähigkeiten
Organisationsfähigkeiten
Flexibilität bei der Arbeit zu Abendstunden, Wochenenden und Feiertagen
Grundkenntnisse im Umgang mit Tablets oder mobilen Geräten
Aufmerksamkeit für Details
Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben
Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gastgewerbe oder Autovermietung
Wille, im Freien bei allen Wetterbedingungen zu arbeiten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.

Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.

Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende Schlüsselwörter aus der Stellenanzeige, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei der Sichtung auffällt.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit bei Avis Budget Group reizt. Betone deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avis Budget Group vorbereitest

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.

Demonstriere deine Flexibilität

Betone deine Bereitschaft, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und auch an Wochenenden oder Feiertagen verfügbar zu sein. Zeige, dass du anpassungsfähig bist und gerne im Freien arbeitest, egal bei welchem Wetter.

Kenne das Unternehmen

Informiere dich über Avis Budget Group und deren Unternehmenskultur. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenerfahrung zu verbessern.

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