Customer Experience Specialist - PT
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Philadelphia Teilzeit Kein Home Office möglich
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Avis Budget Group

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für ein reibungsloses Miet-Erlebnis.
  • Arbeitgeber: Werde Teil von Avis Budget Group, einem innovativen Unternehmen im Transportwesen mit 25.000 motivierten Mitarbeitern.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, bezahlte Freizeit und Mitarbeiterrabatte auf Mietwagen.
  • Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenservice großgeschrieben werden.
  • Gewünschte Qualifikationen: Mindestalter 18 Jahre, gültiger Führerschein und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
  • Andere Informationen: Die Stelle erfordert regelmäßige Präsenz vor Ort und ist nicht remote.

Philadelphia International Airport, Philadelphia, PA 19153, United States Part Time $17.25/hour Immediately hiring! Are you someone who takes pride in delivering exceptional service and creating memorable customer experiences? If you thrive in a fast-paced environment where attention to detail and people skills make all the difference, we want you on our team. Become a valued member of our enterprise and feel appreciated for your hard work! What You’ll Do: You will act as the front-line experience specialist for our valued customers, ensuring a seamless, personalized rental experience from rental to return, including communication and coordination with the customer. Perks You’ll Get: Bi-weekly hourly wage (New York and Puerto Rico: weekly wage) On-the-job training Paid time off Medical, Dental and Other Insurance Flexible spending account opportunity to contribute up to $270 as a tax-free benefit for public transportation or parking expenses Retirement benefits (401k) Employee discounts, including discounted car rental and discounted prices on the purchase of Avis/Budget cars * Above perks may vary based on full-time/part-time status and location What We’re Looking For: Valid Driver’s License Must be 18 years of age and legally authorized to work in the United States Strong written and verbal communication skills Basic tablet or mobile device skills Strong customer service and interpersonal skills Ability to work in a fast-paced environment with strong multitasking and organizational skills Flexibility to work evenings, weekends and holidays Willingness to work outdoors in all weather conditions 1 year experience in a customer service role, preferably hospitality or car rental On-Site Requirement: This position requires regular, on-site presence and cannot be performed remotely Ability to lift up to 50 pounds, continuously sit, stand, bend, reach, walk, kneel, get up and get down from a seated position, enter, exit, climb into, climb down from, and drive a variety of automobiles in all weather conditions. Who We Are: Here at Avis Budget Group, you will be joining a team of 25,000 driven people, performing with purpose. Together, we’re moving the future of transportation forward with our innovative, customer-focused solutions. Our culture is performance driven, where we encourage and support each other to be at our best through leadership, training, tools, and rewards. We are proud to make a positive difference to the lives of our colleagues, customers, and communities where we operate. The fine print: Avis Budget Group is an Equal Opportunity Employer – Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran or any other category protected by applicable law. This advertisement does not constitute a promise or guarantee of employment. This advertisement describes the general nature and level of this position only. Essential functions and responsibilities may change as business needs require. The compensation and benefits information is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law. This position may be with any affiliate of Avis Budget Group. Philadelphia

Customer Experience Specialist - PT Arbeitgeber: Avis Budget Group

Als Teil des Avis Budget Group-Teams am Philadelphia International Airport bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten im Kundenservice geschätzt werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Vorteile wie bezahlte Freizeit, flexible Ausgabenmöglichkeiten und Rabatte auf Mietwagen bieten. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das sich für die positive Veränderung der Lebensqualität seiner Mitarbeiter und Kunden einsetzt.
Avis Budget Group

Kontaktperson:

Avis Budget Group HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist - PT

Tip Nummer 1

Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle des Customer Experience Specialist. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders geschätzt werden, wie z.B. Kundenservice und Multitasking, und bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in diesen Bereichen zeigen.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Avis Budget Group zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, in einem schnellen Umfeld zu arbeiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und sei bereit, diese Erfahrungen im Gespräch zu teilen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Stelle, also sei bereit, dies während des Gesprächs zu betonen und Beispiele für deine Anpassungsfähigkeit zu geben.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist - PT

Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Kundenservice- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
Multitasking-Fähigkeiten
Organisationsfähigkeiten
Flexibilität, abends, am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
Grundkenntnisse im Umgang mit Tablets oder mobilen Geräten
Aufmerksamkeit für Details
Fähigkeit, unter verschiedenen Wetterbedingungen im Freien zu arbeiten
Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gastgewerbe oder in der Autovermietung
Physische Belastbarkeit, um bis zu 50 Pfund heben zu können

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.

Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.

Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Verwende Schlüsselwörter aus der Stellenanzeige, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei der Sichtung auffällt.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit bei Avis Budget Group reizt. Betone deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avis Budget Group vorbereitest

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.

Demonstriere Flexibilität und Multitasking-Fähigkeiten

Erkläre, wie du in der Vergangenheit in einem schnelllebigen Umfeld gearbeitet hast. Gib Beispiele dafür, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, ohne die Qualität des Kundenservices zu beeinträchtigen.

Kleide dich angemessen und professionell

Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, besonders in einem kundenorientierten Job. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.

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