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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und unterstütze bei Neu-Kundenimplementierungen im Backoffice.
- Arbeitgeber: Bardusch ist ein führendes Unternehmen im Textilmanagement mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Textilbranche in einem nachhaltigen und kollegialen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Kunden sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Dresden, befristet auf 1 Jahr mit Übernahmeoption.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns! Sie behalten gerne den Überblick, denken serviceorientiert und sind erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Dresden Vollzeit | ab sofort | befristet auf 1 Jahr mit Option auf Übernahme Das erwartet Sie bei uns Auftragssachbearbeitung: Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Auftragsbestätigung bis zur korrekten Erfassung und Pflege im ERP-System (z. B. SAP). Unterstützung bei Neu-Kundenimplementierungen: Im Backoffice begleiten Sie aktiv die Einführung neuer Kundenlösungen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kundenberatern zusammen und stellen sicher, dass alle Abläufe effizient umgesetzt werden. Ansprechpartner für Außendienst und Servicefahrer: Sie sind die kompetente Schnittstelle für unseren Kundenaußendienst sowie unsere Servicefahrer und unterstützen bei allen organisatorischen und administrativen Fragen. Reklamationsmanagement: Sie erfassen, bearbeiten und überwachen Reklamationen sorgfältig in der CIA. Kundenbindung und Rückgewinnung: Sie setzen Ihre Kommunikationsstärke gezielt ein, um Kündigungen zu vermeiden und gekündigte Kunden aktiv zurückzugewinnen. Das bringen Sie mit Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich Im Umgang mit Kunden haben Sie Spaß und idealerweise schon Erfahrungen gesammelt Souveräner Umgang mit MS Office Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und ein lösungsorientierter Arbeitsstil Das bieten wir Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen Eine 37-Stunden-Woche für eine gesunde Work-Life-Balance Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Vergünstigungen über Corporate Benefits – z. B. bei Shopping, Freizeit oder Reisen Individuelle Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Ein offenes, kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien Klingt nach einer Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin! Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter 07243 / 707-1717. Bardusch GmbH & Co. KG Pforzheimer Straße 48, 76275 Ettlingen www.bardusch.com Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit Arbeitgeber: Bardusch GmbH & Co KG
Kontaktperson:
Bardusch GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von Bardusch im Textilmanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Aspekte ihrer Services verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsstärke zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Kündigungen zu vermeiden oder Reklamationen zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über ERP-Systeme, insbesondere SAP, um zu zeigen, dass du schnell in der Lage bist, dich in die internen Abläufe einzuarbeiten. Wenn du bereits Erfahrung mit solchen Systemen hast, erwähne dies unbedingt.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an nachhaltigen Lösungen und dem zirkulären Geschäftsmodell von Bardusch. Diskutiere, wie du durch deinen Beitrag im Kundenservice die Nachhaltigkeitsziele des Unternehmens unterstützen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Bardusch und deren Dienstleistungen im Textilmanagement. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Services zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice Innendienst zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Bardusch arbeiten möchtest und wie du zur Kundenbindung und -rückgewinnung beitragen kannst. Hebe deine Kommunikationsstärke hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Gehaltsvorstellung und der mögliche Eintrittstermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bardusch GmbH & Co KG vorbereitest
✨Vorbereitung auf die Auftragsbearbeitung
Informiere dich über den gesamten Prozess der Auftragsbearbeitung, insbesondere im Hinblick auf ERP-Systeme wie SAP. Zeige im Interview, dass du die Schritte von der Auftragsbestätigung bis zur Pflege im System verstehst.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies ist besonders wichtig, da du als Ansprechpartner für Außendienst und Servicefahrer fungieren wirst.
✨Reklamationsmanagement verstehen
Mach dich mit den Grundlagen des Reklamationsmanagements vertraut. Sei bereit, zu erklären, wie du mit Beschwerden umgehst und welche Strategien du zur Kundenbindung und Rückgewinnung einsetzen würdest.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit Kundenberatern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
