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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Behebung von IT-Störungen.
- Arbeitgeber: Wir sind Experten für IT-Personal und arbeiten mit renommierten IT-Dienstleistern zusammen.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgebundenes Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie persönliche Betreuung vor Ort.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und lerne in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Praxiserfahrung im IT-Support oder Quereinsteiger willkommen; Windows- und Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Option auf Übernahme durch den Auftraggeber nach dem ersten Einsatz.
1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d), Düsseldorf
Düsseldorf, Germany
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden aus demRaum Düsseldorf suchen wir mehrere
1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)in Düsseldorf
- Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
- Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
- First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
- Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
- Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
- gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
- Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
- Erfahrung bei der Installation und Administration von Client
- Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung vor Ort
- Option der Übernahme durch den Auftraggeber
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden aus demRaum Düsseldorf suchen wir mehrere
1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)in Düsseldorf
JOBPROFIL – ID 3398
AUFGABEN
- Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
- Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
- First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
- Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
KENNTNISSE
- Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
- gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
- Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
- Erfahrung bei der Installation und Administration von Client
- Betriebssystemen
- Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
LEISTUNGEN
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung vor Ort
- Option der Übernahme durch den Auftraggeber
Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Francisco Fornoza
Recruitment
+49 89 2190952-72
/ Impressum | Datenschutz #J-18808-Ljbffr
1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: wu personal GmbH
Kontaktperson:
wu personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im 1st Level Support auftreten. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch spezifische Beispiele nennen kannst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und die Herausforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 2
Nutze Online-Plattformen und Foren, um dein Wissen über Windows-Infrastruktur und Microsoft Office zu vertiefen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, technische Fragen im Interview besser zu beantworten.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend. Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine ehrenamtliche Tätigkeit im IT-Support zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten auszubauen und deinen Lebenslauf zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Im 1st Level Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme klar und präzise beschreiben kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere deine Kenntnisse in Windows-Infrastrukturen und Microsoft Office. Zeige auf, wie du technische Probleme gelöst hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für die Position als 1st Level IT Support Mitarbeiter interessierst. Gehe auf deine Motivation ein und beschreibe, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Nutze das richtige Format: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Verwende eine professionelle Schriftart und halte die Formatierung einheitlich, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Prüfe deine Unterlagen auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wu personal GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Infrastrukturen und Microsoft Office-Paketen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Im 1st Level Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Anwender deine Lösungen verstehen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten und schnell Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den potenziellen Arbeitgeber und dessen Dienstleistungen im IT-Bereich. Zeige während des Interviews, dass du ein Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
