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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue komplexe IT-Systeme und bearbeite Tickets im Support.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich ÖPNV mit Fokus auf moderne IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Skills in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen, auch Berufseinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Bereitschaftsdienst kann teilweise aus dem Home-Office geleistet werden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung Fachliche Systembetreuung komplexer IT Systeme (MS SQL Server, MS Server und Clients) mit System Center Essentials im Bereich ÖPNV Selbständiges Abarbeiten von Tickets aus dem Ticketsystem (JIRA), sowie die daraus folgenden Terminabsprachen mit Kunden Betreuung der Support-Hotline für Kunden, die unsere Leitsysteme im Einsatz haben (inkl. partieller Übernahme des Bereitschaftsdienstes aus dem Home-Office) Fallweise Betreuung des Kunden bei Hardwaretausch vor Ort in der Region Hamburg oder Berlin Stellenanforderungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, durch praktische Arbeit erworbene Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung/Anwendungsbetreuung, Systemadministration MS Server, MS SQL und/oder Systemintegration und/oder Daten- und Prozessanalyse oder vergleichbares Studium, Techniker . . . Erste Berufserfahrung im B2B Umfeld wünschenswert. Wir sind aber auch offen für Berufseinsteiger. Dabei sorgen wir für eine intensive Einarbeitung. Erfahrung oder Kenntnisse in .NET wünschenswert, aber keine Voraussetzung Souveränes Agieren und Kommunizieren auch unter Belastung Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerschein B ist erforderlich Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Mitarbeiter Software Support (m/w/d) Arbeitgeber: MW PowerEngineering GmbH
Kontaktperson:
MW PowerEngineering GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Software Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Software Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme lösen würdest, und sei bereit, deine Ansätze klar und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job auch den Kontakt zu Kunden beinhaltet, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu vermitteln. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Software Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung verstehen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Kenntnisse hervorhebt, die für die Position im Software Support wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in MS SQL Server, Systemadministration und Anwendungsbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Lösung von Kundenanfragen beitragen kannst. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Einarbeitung hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MW PowerEngineering GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle Kenntnisse in MS SQL Server und Systemadministration erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Anwendungsbetreuung und Systemintegration zeigen.
✨Vertraue auf deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du auch unter Druck souverän agieren kannst.
✨Sei bereit für praktische Szenarien
Erwarte, dass dir im Interview praktische Szenarien präsentiert werden, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren musst. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, insbesondere bei der Betreuung von Kunden vor Ort.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da das Unternehmen auch Berufseinsteigern eine Chance gibt, ist es wichtig, deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu betonen. Sprich darüber, wie du dich in neuen Technologien oder Prozessen schnell einarbeiten kannst.
