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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Dynamics 365 Contact Center und implementiere KI-gestützte Tools.
- Arbeitgeber: Riverty ist ein innovatives Fintech mit über 5.000 kreativen Köpfen in 11 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsbedingungen und eine ausgewogene Work-Life-Balance warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzwesens und arbeite mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Dynamics 365, Power Automate und KI-Lösungen erforderlich.
- Andere Informationen: Standorte: Münster, Berlin, Amsterdam oder Heerenveen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
At Riverty, we believe that everyone should be in control of their own financial situation. Our shared commitment is to make financial solutions more innovative, empathetic and user-friendly to empower financial growth for everyone. To do this, we rely on 50 years of experience and the commitment of over 5,000 creative minds, innovators and explorers in 11 countries.
Are you ready?
As part of our community, you will have the opportunity to develop your skills and transform the world of finance together with us. We create an environment where you can evolve personally and benefit from our flexible working conditions and work-life balance.
Everything we do starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone\’s future financial growth. We are seeking a Microsoft Dynamics 365 (Senior) Configuration Manager (m/f/d) to join our team at one of our locations in Münster, Berlin, Amsterdam or Heerenveen. Be part of our mission to build the next generation of fintech!
Your key responsibilities will be:
- Configure and maintain Dynamics 365 Contact Center components, optimizing self-service capabilities and ensuring smooth omnichannel support.
- Implement and optimize AI-driven tools like Copilot, chatbots, and virtual agents, and configure Power Automate workflows.
- Support integration with back-end system and other enterprise platforms, enhancing customer service workflows and ensuring seamless data synchronization.
- Assist in migrating from legacy platforms to Dynamics 365 Contact Center, including data migration, process realignment, and user training.
- Stay updated on new features and assist in their implementation, tracking KPIs and conducting feedback sessions for continuous improvement.
- Manage user roles, permissions, and access controls, ensuring compliance with security policies and monitoring for unauthorized access.
- Collaborate with IT and second-level support to troubleshoot issues, implement system enhancements, and resolve system problems efficiently.
What you bring on the journey:
- Experience in setting up, troubleshooting, and optimizing Dynamics 365 Contact Center.
- Proficiency in implementing Power Automate workflows, chatbots, and self-service tools.
- Skill in deploying and refining AI-driven customer service solutions.
- Knowledge of managing user roles, permissions, and compliance settings.
- Ability to collaborate effectively with Operations, IT, and vendors.
- Aptitude for diagnosing system inefficiencies and driving improvements.
Why Join Us?
- Be a key player in the digital transformation of customer service operations.
- Work hands-on with cutting-edge AI-driven automation and Microsoft Copilot.
- Collaborate with dynamic teams in IT, Operations, and Process Excellence.
- Drive meaningful impact by optimizing agent efficiency and self-service workflows.
#EUR8
Date: Jun 23, 2025
Location:
Berlin, BE, DE, 10623Verl, NW, DE, 33415Amsterdam, NH, NL, 1097 JBHeerenveen, FR, NL, 8441 ERBerlin, BE, DE, 13629Muenster, NW, DE, 48155 #J-18808-Ljbffr
Microsoft Dynamics 365 (Senior) Configuration Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Hs Mittweida
Kontaktperson:
Hs Mittweida HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Microsoft Dynamics 365 (Senior) Configuration Manager (m/f/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Riverty in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung und dem Arbeitsumfeld, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Fachwissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Microsoft Dynamics 365 und die neuesten Trends im Bereich KI-gestützte Kundenservice-Lösungen zu teilen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für Innovation in der Finanztechnologie.
✨Fragen vorbereiten
Bereite spezifische Fragen zur Rolle und den Herausforderungen, die Riverty im Bereich Dynamics 365 hat, vor. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung, was bei den Interviewern gut ankommt.
✨Kulturelle Passung betonen
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Riverty und betone in deinem Gespräch, wie deine Werte und Arbeitsweise mit der Mission des Unternehmens übereinstimmen. Das zeigt, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten mitbringst, sondern auch gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Microsoft Dynamics 365 (Senior) Configuration Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über Rivertys Mission und Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision des Unternehmens passen, insbesondere im Hinblick auf innovative und benutzerfreundliche Finanzlösungen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365, insbesondere im Bereich Contact Center. Nenne spezifische Projekte oder Erfolge, die deine Fähigkeiten in der Konfiguration und Optimierung von Systemen belegen.
Zeige deine technischen Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Power Automate, AI-gestützten Tools und der Integration von Backend-Systemen klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine technische Expertise zu untermauern.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen ausdrückt. Gehe darauf ein, wie du zur digitalen Transformation im Kundenservice beitragen kannst und welche Ideen du für die Optimierung von Prozessen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hs Mittweida vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Microsoft Dynamics 365 (Senior) Configuration Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Funktionen von Dynamics 365 und Power Automate informiert bist. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder Lösungen für mögliche Herausforderungen zu präsentieren, die in der Konfiguration und Optimierung dieser Systeme auftreten können.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit IT, Operations und anderen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du effektiv kommunizierst und Probleme im Team löst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen Innovationen im Bereich Fintech vorantreibt.
