Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei VoIP-Telefonie-Lösungen und 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Prosystems IT GmbH ist ein innovativer Dienstleister für Banken und Sparkassen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem familiären und modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Telekommunikation, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Mitarbeitervorteile und regelmäßige Firmenevents stärken die Gemeinschaft.
Über uns Über unsWir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister! Unser Fokus liegt auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten IT-Betrieb in allen Arbeitsprozessen und Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! Als mittelständisches Unternehmen bieten wir ein flexibles, diverses und modernes Arbeitsumfeld. Ein familiäres Miteinander, geprägt von Vertrauen ab dem ersten Tag zeichnet uns als Team aus. Neben spannenden Tätigkeiten und moderner Ausstattung bieten wir verschiedene Benefits für unsere Mitarbeiter an. Die Position ist in der Abteilung Netze / Telekommunikation / IT-Security angesiedelt. Die Abteilung ist verantwortlich für alle Aufgaben rund um den Telefonie-Service bei unseren Kunden. Wir betreuen unsere Kunden bei Telekommunikationsdienstleistungen und führen Aufgaben in diesem Umfeld (Betrieb und Projekt) eigenständig durch. Außerdem unterstützen wir im Bereich Telekommunikation bei Migrationen und Weiterentwicklungen. Aufgaben – Unterstützung in Konzeption und Betrieb von: VoIP-Telefonie-Lösungen mit bis zu 2.000 Teilnehmernkomplexer Avaya VoIP-Infrastrukturder kundeneigenen Callcenterlösung inkl. Einrichtung von Service Entry Points und WorkflowsBehandlung von IMAC/R und Incidents im Rahmen des 2nd-Level-Supports (Einrichtung, Rufnummernvergabe, Coverage Path, Sammel- und Pickup-Gruppen, etc.)Koordination von Themen und Tickets zwischen Kunde und TK-DienstleiterAnwenderbetreuung im Rahmen der Incident-ManagementsDokumentations-, Verbesserungs- und OptimierungstätigkeitenProjektmitarbeit in TK-spezifischen Projekten Profil Abgeschlossene Ausbildung als: IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d), oder Fernmelde-/Nachrichtentechniker (m/w/d)Fachinformatiker (m/w/d) mit Berufserfahrung in Telekommunikationssystemen ebenfalls WillkommenFundierte Kenntnisse TK- und VoIP-Infrastrukturen im Cloud/Netzwerk-UmfeldGrundkenntnisse in aktuellen Netzwerktechnologien (Ethernet, TCP/IP, SIP)Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswertUmfangreiche Office-Kenntnisse vom VorteilIdealerweise ITIL-ZertifizierungAusgeprägte Kundenorientierung und DienstleistungsmentalitätTeamfähigkeitEigenverantwortliches und vertriebsorientiertes Denken und HandelnStrukturierte und analytische VorgehensweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft für gelegentliche projektbezogene Reisen Wir bietenUrlaub: wir bieten 30 Tage pro Jahr Urlaub an. Flexible Arbeitszeiten: Lerche oder eher Eule? Unsere flexible Arbeitszeit ermöglicht es dir deine beruflichen und privaten Interessen in Einklang zu bringen. Home Office: unsere modernen Tools und die offene, vertrauensvolle Kultur ermöglichen eine Arbeit von zu Hause aus. Weiterbildung: deine Entwicklung ist uns wichtig! Wir bieten zielgerichtete Seminare, Inhouse- Schulungen und berufsbegleitende Maßnahmen. Mobilität: kommt immer gut an. Mit unserem kostenlosen Deutschlandticket oder dem Jobrad kommst du immer ans Ziel. Bleibe Fit: halte dich aktiv und nutze die zahlreichen Angebote von Urban Sportsclub. Altersvorsorge: mit einem Arbeitgeberzuschuss unterstützen wir deine private Altersvorsorge. Mitarbeitervorteile und Firmenevents: reinschauen lohnt sich immer! Unser Mitarbeitervorteilsportal bietet zahlreiche Vergünstigungen an. Oder vielleicht Lust auf Abwechslung? Wir feiern Feste wie sie fallen und stärken so die Gemeinschaft. Deine BewerbungWir sind dein Sprungbrett in die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Karriereportal: Prosystems IT – Karriere oder direkt auf XING Vorschläge von Personaldienstleistern können wir leider nicht berücksichtigen. (Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sind jedoch immer alle Geschlechter). Noch Fragen? Ich helfe gerne weiter: Olga Goncharov Recruiterin Inhalt entfernt)Inhalt entfernt) Tel.: (Inhalt entfernt)
Fachinformatiker Telekommunikationssysteme (m/w/d) /VoIP Spezialist (m/w/d) - Prosystems IT GmbH Arbeitgeber: Prosystems IT GmbH
Kontaktperson:
Prosystems IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker Telekommunikationssysteme (m/w/d) /VoIP Spezialist (m/w/d) - Prosystems IT GmbH
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich VoIP und Telekommunikation. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese für die Kunden von Prosystems IT von Vorteil sein können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Personen in der Telekommunikationsbranche zu knüpfen. Empfehlungen oder Einblicke von Insidern können dir wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf VoIP-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien beziehen. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können dir helfen, deine Kenntnisse überzeugend darzustellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung in Gesprächen. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Kundenanliegen proaktiv gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker Telekommunikationssysteme (m/w/d) /VoIP Spezialist (m/w/d) - Prosystems IT GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Prosystems IT GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Fachinformatiker Telekommunikationssysteme oder VoIP Spezialist wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in VoIP-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prosystems IT GmbH vorbereitest
✨Kenntnis der VoIP-Technologien
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis von VoIP-Telefonie-Lösungen und der Avaya VoIP-Infrastruktur hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und eventuell eigene Erfahrungen oder Projekte zu teilen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position eine ausgeprägte Kundenorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit im Team zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie wichtig dir ein familiäres Miteinander ist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Prosystems IT GmbH, indem du Fragen zu den Werten und dem Arbeitsumfeld stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
