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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanliegen telefonisch und schriftlich, unterstütze unser Team.
- Arbeitgeber: Alfies ist ein innovativer Online-Supermarkt mit schneller Lieferung in ganz Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein junges, motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lebensmittelhandels und bring deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil.
- Andere Informationen: Zentral gelegenes Büro in der Mariahilfer Straße, abwechslungsreiche Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28396 - 39600 € pro Jahr.
Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen.
Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür unserer Kunden. Dadurch nehmen wir ihnen den Weg zum Supermarkt ab, befreien sie vom Schleppen, vom Vorausplanen und liefern dann wann unsere Kunden die Waren benötigen.
Wir haben 2015 mit einem Lieferwagen und einer Handvoll Bestellungen pro Woche begonnen. Heute wickeln wir rund 15.000 Bestellungen pro Woche ab.
Wir sind überzeugt davon, dass die Zukunft des Lebensmittel-Online-Handels in der schnellen Lieferung liegt. Um unseren Service stetig zu verbessern und unser rasantes Wachstum bewältigen zu können suchen wir motivierte Mitarbeiter die als Team die Zukunft des Lebensmittelhandels gestalten wollen.
Aufgaben
- Du übernimmst telefonische sowie schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Auslieferungslagern
- Du übernimmst diverse administrative Tätigkeiten
Profil
- Du besitzt sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abends und am Wochenende zu arbeiten ist kein Problem für Dich
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren
- Du kannst dich in Kunden hineinversetzten und findest für deren Probleme schnelle Lösungen
- Du hast eine positive Persönlichkeit und Freude im Umgang mit Kunden
- DU hast idealerweise bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
Wir bieten
- wöchentliche Arbeitszeit: 24 Stunden
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Bei uns hast du die Möglichkeit deine Ideen einzubringen und umzusetzen
- Dich erwartet ein junges motiviertes Team sowie eine offene Unternehmenskultur
- Ein zentral gelegenes Büro in der Mariahilfer Straße
- Wir haben flexible Arbeitszeiten und bei uns besteht die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten
Die ausgeschriebene Position ist mit einem Mindestentgelt von Euro 28.396,67 brutto jährlich auf Vollzeitbasis dotiert.
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Alfie's Logistics GmbH
Kontaktperson:
Alfie's Logistics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanliegen reagieren würdest, um zu demonstrieren, dass du ein Kommunikationstalent bist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Alfies. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu ihrem Angebot machst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor, die zeigen, wie du Probleme schnell und effektiv gelöst hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Da die Stelle auch Abend- und Wochenendarbeit umfasst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Alfies und deren Mission. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, den Service und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und eventuelle Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Alfies arbeiten möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, Lösungen zu finden.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alfie's Logistics GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Fragen im Kundenservice reagieren würdest. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?' sind häufig und sollten gut durchdacht sein.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Alfies sucht nach Mitarbeitern, die gut im Team arbeiten können. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und betone, wie du zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast.
✨Sei bereit, deine Flexibilität zu zeigen
Da die Stelle auch Abend- und Wochenendarbeit umfasst, solltest du im Interview deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Erkläre, warum du diese Arbeitszeiten als Vorteil siehst und wie du dich darauf einstellen kannst.
