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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist führend im Bereich Experience Electronics in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und spannende Produkte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Servicebereich und Interesse an Consumer Electronics.
- Andere Informationen: Bereitschaft für Nachmittags- und Samstagsdienste ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Aufgaben Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc. Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen Über uns MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) 1 Arbeitgeber: Media Markt Oldenburg Schlosshöfe
Kontaktperson:
Media Markt Oldenburg Schlosshöfe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) 1
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs dein Wissen und deine Leidenschaft für Technik, um zu zeigen, dass du ein echter Experten bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du im Gespräch betonst, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist. Erwähne, wie du in der Vergangenheit zum gemeinsamen Erfolg beigetragen hast und bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie MediaMarktSaturn das Kundenerlebnis weiter verbessern möchte.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) 1
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Kundenberater im Kundenservice zugeschnitten ist. Betone deine Kundenorientierung und deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenanliegen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen und Qualifikationen hervorheben, insbesondere solche, die mit der Consumer Electronics Branche oder dem Kundenservice zu tun haben.
Zeige deine Teamfähigkeit: Betone in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Flexibilität.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Oldenburg Schlosshöfe vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Kenntnisse über Consumer Electronics
Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, dein Wissen im Interview zu teilen und zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Teamarbeit hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere wenn es um Arbeitszeiten geht. Zeige, dass du bereit bist, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten, um das Team zu unterstützen.
