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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und arbeite im interdisziplinären Team an Lösungen.
- Arbeitgeber: ALPHA-ENGINEERING KG ist ein innovatives Unternehmen im Qualitätsmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams mit spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Techniker/Meister mit Erfahrung im Reklamationsmanagement und Kenntnissen in Qualitätsmethoden.
- Andere Informationen: Bewerbungen auch per WhatsApp möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Dein neuer Job als Mitarbeiter Reklamationsmanagement im Bereich Qualität. Werde jetzt Teil eines starken Teams! Wir suchen ab sofort in Sömmerda eine/n Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d). Was wir dir bieten Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance attraktive Vergütung unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub Wertschätzender Umgang und regelmäßige Teamevents Mobilarbeit möglich Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten Zugang zu prestigevollen Großunternehmen Prämienzahlung \“Mitarbeiter werben Mitarbeiter\“ bis zu 1.500 EUR VWL Welcome Days für neue Mitarbeiter corporate benefits, Mitarbeiterrabatte bei über 800 Händlern Deine Aufgaben als Mitarbeiter Reklamationsmanagement Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen im Rahmen eines interdisziplinären 8D-Teams, von der Analyse bis zur nachhaltigen Problemlösung Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen im gesamten Reklamationsprozess Dokumentation aller Reklamationsvorgänge in CAQ-Systemen und/oder in den jeweiligen Kundenportalen Moderation und aktive Mitwirkung an Qualitätsabweichungsbesprechungen (QAM) sowie Analyse und Aufbereitung relevanter Kennzahlen Erfassung und Nachverfolgung von Reklamationskosten, z. B. durch Nacharbeit, Ausschuss oder Verschrottung Unterstützung des Qualitätsprojektmanagements bei der Bearbeitung und Bewertung von Lieferantenbewertungen durch Kunden Koordination und Umsetzung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie Mitwirkung bei der Prüfung ihrer Wirksamkeit Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Klärung von Reklamationsinhalten und zur Abstimmung von Lösungsansätzen Mitwirkung bei der Bewertung von Reklamationen im Rahmen von FMEA-Besprechungen zur kontinuierlichen Risikominimierung Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung als Techniker/Meister mit fundierten Kenntnissen in Qualitätsmethoden und Werkstoffkunde Praxiserfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise in einem industriellen Umfeld Erfahrung in der Führung und Moderation von Teams sowie in der interdisziplinären Zusammenarbeit Sicherer Umgang mit Qualitätswerkzeugen wie 8D, Ishikawa, 5-Why, PDCA und weiteren Problemlösungsmethoden Kenntnisse in Umform-, Stanz- und Fügetechnologien sowie ein gutes technisches Verständnis Vertraut mit Normen und Standards der Automobilindustrie sowie sicher im technischen Zeichnungslesen Routinierter Umgang mit MS Office und SAP Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit Starke Kommunikations- und Moderationskompetenz Wenn Du in dieser Herausforderung als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) eine Chance für Deine Zukunft siehst, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Für ganz Eilige auch als WhatsApp-Bewerbung via +49 171 7305 339 mit #Mitarbeiter Reklamationsmanagement
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) - Sömmerda - ALPHA-ENGINEERING KG Arbeitgeber: Alpha-Engineering GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Alpha-Engineering GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) - Sömmerda - ALPHA-ENGINEERING KG
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Reklamationsmanagement arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen und Problemlösungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Qualitätsmethoden, die in der Automobilindustrie verwendet werden. Zeige im Gespräch, dass du mit Methoden wie 8D oder Ishikawa vertraut bist und diese anwenden kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Interaktion mit Kunden und Lieferanten erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation und Moderation in deinem beruflichen Werdegang parat haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) - Sömmerda - ALPHA-ENGINEERING KG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Techniker/Meister sowie deine Praxiserfahrung im Reklamationsmanagement. Zeige, wie deine Kenntnisse in Qualitätsmethoden und Werkstoffkunde dich für die Position qualifizieren.
Verwende relevante Fachbegriffe: Nutze spezifische Begriffe wie 8D, Ishikawa, 5-Why und PDCA in deinem Anschreiben, um deine Vertrautheit mit den geforderten Qualitätswerkzeugen zu demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Beziehe dich auf Teamarbeit: Hebe deine Erfahrungen in der interdisziplinären Zusammenarbeit und Moderation von Teams hervor. Beschreibe konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen kommuniziert und Lösungen erarbeitet hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Arbeit bei ALPHA-ENGINEERING KG deutlich macht. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Werte dir wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alpha-Engineering GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Reklamationsmanagement und den verwendeten Qualitätsmethoden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit verdeutlichen.
✨Kenntnisse über Qualitätswerkzeuge
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Qualitätswerkzeugen wie 8D, Ishikawa und 5-Why vertraut bist. Sei bereit, deren Anwendung in realen Situationen zu erläutern und wie sie zur Lösung von Reklamationen beigetragen haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikationsstrategien oder Konfliktlösungen parat haben. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
✨Interdisziplinäre Zusammenarbeit hervorheben
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Reklamationen zu bearbeiten und Lösungen zu finden.
