Operations Coordinator w/m/d

Operations Coordinator w/m/d Standort: Germany – Stuttgart | Job-ID: 214337 | Geschäftsbereich: Andere | Karriere-Level: Absolventen; Berufserfahrene; Management; Schüler/ohne Berufserfahrung; Studierende Deine Aufgaben Bei Dir laufen alle Fäden zusammen? Dann behalte als Operations Coordinator w/m/d den Überblick eines schlagkräftigen Operationsteams. Für Deinen Kunden übernimmst Du folgende Aufgaben: Du bist sind zentrale:r Ansprechpartner:in für interne und externe Servicemitarbeiter:innen und sorgst für eine partnerschaftliche Beziehung auf allen Ebenen. Du bist verantwortlich für die Einsatzplanung von Onsite-Teams und instruierst alle Mitarbeiter:innen zu den kundenspezifischen Aufgaben und Prozessen. Du berätst Deinen Kunden, übernimmst das Beschwerdemanagement und entwickelst auf dieser Basis eigenständige Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Die kontinuierliche Steuerung der Liefernetzwerke runden Deinen Einsatz ab. Dein Profil Praktische Erfahrungen im Betrieb einer Managed-Services-Situation Praxisbezogene ITIL-Kenntnisse und Kenntnisse über die Bedienung von ITSM-Tools (ServiceNow) Abgeschlossene Ausbildung Überzeugende Kommunikation auf Deutsch und Englisch Über uns Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.