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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-In und Check-Out der Gäste, Gästekontakt und Informationsfluss sicherstellen.
- Arbeitgeber: HR Group betreibt über 190 Hotels in Zentraleuropa und wächst schnell.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, extra freier Tag am Geburtstag und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Erlebe die kölsche Lebensfreude und arbeite in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Social Events und Prämien für Mitarbeiterempfehlungen.
Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße verfügt über 103 klimatisierte Zimmer und bietet 4 Konferenzräume. Unser Hotel erwartet Gäste täglich mit einem köstlichen Frühstücksbuffet. Das Terrassen-Restaurant bietet eine vielfältige Auswahl an Gerichten aus der internationalen Küche. Zentral gelegen in der lebendigen Friesenstraße, einer bekannten Partymeile in Köln, nur 200 Meter von der Haltestelle Friesenplatz entfernt. Bei uns wird Karneval großgeschrieben – feiern und erleben Sie die kölsche Lebensfreude hautnah! Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Wir bieten dir familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten an, die sich von der klassischen Gastronomie/Hotellerie unterscheiden. Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a. Ordnungsgemäßer Check-In und Check-Out unserer Gäste an der Rezeption Vorbildlicher Gästekontakt und sehr gutes Telefonverhalten Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Abteilung Front Office Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen in unserem Hotel Korrektes und verantwortungsbewusstes Erstellen des Shiftclosings Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d) Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert, z.B. als Rezeptionistin (m/w/d) oder Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Engagierte Persönlichkeit und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise In der Rolle des Gastgebers verstehst Du es, unseren Gästen als Ansprechpartner für alle Belange und die großen und kleinen Wünsche zur Seite zu stehen Was wir dir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kein Teildienst/ keine kurzen Wechsel Weihnachts,- Urlaubs,- und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit Möglichkeiten eines Jobticket- Bezuges, alternativ günstiger PKW Stellplatz Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis – \“Corporate Benefits\“ & \“Benefits.me\“ Und viele weitere Benefits… Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung! Kontakt Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir – HRG Hotels – eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Revo Hospitality Group
Kontaktperson:
Revo Hospitality Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Mercure Hotel Köln City und seine Besonderheiten. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Atmosphäre und die Werte des Hotels verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Als Empfangsmitarbeiter ist der Kontakt zu Gästen entscheidend. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Gästesituationen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch geben, die dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit. Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist und wie du dazu beitragen kannst, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HR Group und das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Empfangsmitarbeiters wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Hotelfach sowie deine bisherigen Erfahrungen am Front Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche besonderen Fähigkeiten du mitbringst, um den Gästen einen hervorragenden Service zu bieten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website der HR Group ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Revo Hospitality Group vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und professionell zu sprechen, sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon.
✨Zeige Teamgeist
Betone in deinem Interview, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße. Zeige dein Wissen über die angebotenen Dienstleistungen und die Lage des Hotels, um dein echtes Interesse an der Position zu demonstrieren.
