Support Spezialist für Kanzleiorganisation (m/w/d)

Job: Support Spezialist für Kanzleiorganisation (m/w/d) eurodata AG Hybrid, Saarbrücken Vollzeit Keine Angabe Support Spezialist für Kanzleiorganisation (m/w/d) Als Support Spezialist (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle, wenn es komplex wird. Du hilfst unseren Steuerberatungskanzleien mit Fachwissen, Empathie und Struktur weiter – per Telefon, E-Mail oder Plattform. Dabei bist Du nicht nur die erste Anlaufstelle, sondern auch Schnittstelle zur Weiterentwicklung unserer Lösungen. Aufgaben Support, der Vertrauen schafft: Hilf unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail und Plattform schnell, empathisch und lösungsorientiert – immer dann, wenn andere nicht weiterwissen. Analyse mit Tiefgang: Gehe technischen und fachlichen Anfragen auf den Grund, analysiere die Ursachen und entwickle zielgerichtete Lösungen. Kommunikation auf Augenhöhe: Baue nachhaltige Beziehungen zu unseren Kanzleien auf und bleibe im regelmäßigen Austausch – verlässlich und verständlich. Kundenfeedback als Treiber: Sammle Kundenrückmeldungen, erkenne Muster und bringe Verbesserungsvorschläge aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein. Wissen nachhaltig verfügbar machen: Erstelle hilfreiche Anleitungen, pflege unsere FAQ-Datenbank und gestalte Schulungen und Infomaterialien aktiv mit. Verantwortung übernehmen : Besuche Kanzleien bei Bedarf persönlich – für Schulungen, Workshops oder zur Klärung individueller Anliegen. Profil Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss im Bereich Assistenz, Sekretariat oder Büroorganisation Text Kenntnisse in Finanzbuchhaltung, Jahresabschluss und Steuerrecht sind von Vorteil Freude an klarer, strukturierter Kommunikation und eigenständigem Arbeiten Sicheres Gespür für Prioritäten – auch in stressigen Phasen Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu unseren Kund:innen vor Ort Wir bieten Büro oder mobil? Bei den meisten Positionen kannst du selbst entscheiden, wo du arbeiten möchtest. Auch bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich. JobRad Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen. Weiterbildung Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline. 30 + 2 Tage Urlaub 30 Tage sind bei uns Standard. Zusätzlich gibt es an Rosenmontag einen und jeweils 0,5 Tage an Weihnachten und Silvester. SpenditCard Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag. Zusatzrente nach 5 Jahren Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente. Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team. iPhone Firmenhandy Das iPhone 15. Private Nutzung erlaubt und wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir. OneTeam Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt. Lust auf deine nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt online bewirbst. Falls du noch Fragen zur Bewerbung hast steht dir Cornelia Zündorff (+49 681 88 08 – 291) gerne zur Verfügung.