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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, ohne Verkauf oder Beschwerden.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Allianz, einem traditionsreichen Versicherungsunternehmen mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe eine freundliche Unternehmenskultur und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen!
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag, Gesundheitsmanagement und Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich.
Für den Aufbau unseres Standortes suchen wir *Kundenbetreuer (m/w/d) für die Allianz* in Voll- oder Teilzeit, um telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu bearbeiten. Keine Lust auf Beschwerde-Hotline oder Verkauf? Dann komm zu uns!
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeitenden den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
*Was Dich auszeichnet:*
* bestenfalls bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, falls nicht: Halb so wild! Quereinsteiger\\*innen sind herzlich willkommen!
* gewählte Ausdrucksweise und Spaß am Umgang mit Menschen
* ein routinierter Umgang mit dem PC
* Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln
* hohes Maß an Flexibilität und eine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
*Unsere Leistungen für Dein Engagement:*
* *unbefristeter Arbeitsvertrag* nach bestandener Probezeit
* Monatliches Einstiegsgehalt inkl. Sonderzahlungen: *2.569€ brutto*
* bis zu 49% pro Quartal mobiles Arbeiten möglich
* *Verschiedene Arbeitszeitmodelle*: agile Schichtverplanung, *5-Tage-Woche *(Wochenenden auf freiwilliger Basis), *Gleitzeitkonto*, Voll- oder Teilzeit
* 2x jährliche *Sonderzahlungen* und 1x jährlicher Leistungsbonus
* betriebliche *Altersvorsorge* und betriebliche *Kranken-Zusatzversicherung*
* *modernes betriebliches Gesundheitsmanagement* – in Kooperation mit einem Top-Anbieter – mit innovativen Programmen für Gesundheit und Wohlbefinden
* *Mitarbeiterkonditionen* auf Allianz-Produkte sowie *Corporate Benefits* aus den Bereichen Kleidung, Mobilfunk, Technik, Sportveranstaltungen, Reisen, Auto u.v.m.
* Arbeitgeberzuschuss für das *Deutschlandticket Job* sowie *Jobrad*
* Aufstiegs- und *Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Inhouse-Trainings und Coachings*
* Arbeitgeberzuschuss für die Mitgliedschaft bei dem *Firmenfitness-Netzwerk Wellpass* mit Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern u.v.m. in ganz Deutschland + Österreich (Trainiere auch digital: Du hast Zugriff auf ein breites Angebot an Online-Kursen)
* *u.v.m.*
*Das sind Deine Aufgaben:*
* vollumfängliche Betreuung unserer Kunden (kein Verkauf)
* telefonische und schriftliche Beantwortung von allgemeinen Vertragsfragen
* Durchführung von Vertragsänderungen
* Aktualisierung von Kundendaten
* Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche (Wochenenden auf freiwilliger Basis), Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Gehalt: ab 2.569,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
Kundenbetreuer Allianz (m/w/d) Arbeitgeber: KVM+GA
Kontaktperson:
KVM+GA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Allianz (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Kundenbetreuung arbeiten oder bei der Allianz tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden am besten präsentieren kannst. Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, auch wenn du Quereinsteiger bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Allianz und deren Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur positiven Kundenbetreuung beizutragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten. Da verschiedene Modelle angeboten werden, kann es hilfreich sein, Bereitschaft zu zeigen, auch in Schichten oder an Wochenenden zu arbeiten. Das kann deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Allianz (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Allianz und die KVM+GA. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Kundenbetreuers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebt. Auch wenn du Quereinsteiger bist, betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und deine Flexibilität.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei der Allianz begeistert. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Teamgeist hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM+GA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Ausdrucksweise.
✨Informiere dich über die Allianz
Recherchiere im Vorfeld über die Allianz und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur positiven Kundenbetreuung beizutragen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamkultur zu erfahren.
