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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Schulungen und entwickle Mitarbeitende im IT-Support weiter.
- Arbeitgeber: Wir sind ein modernes Call Center in Frankfurt mit einem familiären Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Corporate Benefits, flexible Homeoffice-Optionen und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Entwicklung von Talenten und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Training, Kommunikationsstärke und Begeisterung für Lernmethoden erforderlich.
- Andere Informationen: Kulturelle Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig.
Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot als Trainer (m/w/d) im Call Center in unserem IT-Anwendungssupport für die DVAG geworden bist. 🗓️ Start ist ab sofort möglich in Vollzeit (40 Stunden) in Frankfurt in Main. Unser Angebot ✓ 💰 Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge ✓ 🛍️ Exklusive Corporate Benefits bei beliebten Onlineshops wie Rossmann, MediaMarkt und mehr ✓ 🏋️ Monatlich kündbare Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass ✓ 🎁 Prämienmodelle mit bis zu 1000,- EUR für Empfehlungen: “Mitarbeiter werben Mitarbeiter” ✓ 🚆 Subventioniertes Jobticket bzw. Deutschlandticket ✓ 🏢 Moderner, klimatisierter Arbeitsplatz mit hervorragender ÖPNV-Anbindung im Ostend Frankfurts nahe der EZB ✓ 🏠 Individuelle Remotearbeitslösungen – Tageweise von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten als Workation ✓ 👥 Familiäres Betriebsklima und Duz-Kultur vom Azubi bis Geschäftsführer ✓ 🎉 Regelmäßige Teamevents sowie Etagenkaffeeküche und großzügiger Pausenraum mit Dachterrasse Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander. Deine Aufgaben Als Trainer (m/w/d) im IT-Support verantwortest du fachlich das Onboarding und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden im Projekt DVAG Anwendungssupport. ✓ Konzeption, Durchführung und Weiterentwicklung von Fachschulungen und Kommunikationstrainings ✓ Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen und blended learning Inhalten (z. B. in Plattformen wie Learn365, Articulate) ✓ Analyse von Supportanfragen zur Identifikation von Schulungsbedarfen und entsprechenden Maßnahmen ✓ Abstimmung mit Account, Wissensmanagement und anderen Teams Dein Profil Für unser Training im DVAG-Anwendungssupport suchen wir jemanden mit Leidenschaft für Lern- und Trainingsmethoden sowie Lernsysteme und blended learning Plattformen! Du bringst ✓ Erfahrung im Training im Kundenservice oder IT-nahen Umfeldern ✓ sicheren Umgang mit modernen Trainingsmethoden und digitalen Lernplattformen ✓ didaktisches Geschick und Gespür für Zielgruppen ✓ Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit ✓ einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit? Du hast Spaß an Training und Entwicklung der Mitarbeitenden in deinem Team mit Hilfe neuer Trainingsmethoden und Lernplattformen? Dir liegt die fachliche Einarbeitung im Onboarding und die Weiterentwicklung der individuellen Talente am Herzen? Dann bewirb dich jetzt über HeyJobs als Trainer (m/w/d) in den Anwendungssupport im Call Center!
Trainer/Coach (m/w/d) im Call Center in Frankfurt am Main Arbeitgeber: gkk DialogGroup GmbH
Kontaktperson:
gkk DialogGroup GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainer/Coach (m/w/d) im Call Center in Frankfurt am Main
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Methoden im Bereich Training und Coaching, insbesondere in der IT-Branche. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in deine Trainings integrieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Training zu nennen. Überlege dir, wie du erfolgreich Schulungen durchgeführt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie du zur Weiterentwicklung des Teams beitragen kannst. Authentizität und Leidenschaft sind oft entscheidend.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainer/Coach (m/w/d) im Call Center in Frankfurt am Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als Trainer im Call Center wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im IT-Anwendungssupport von Bedeutung sind. Betone deine Erfahrung im Training und Umgang mit digitalen Lernplattformen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Trainingsmethoden und deine Kommunikationsstärke darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gkk DialogGroup GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Trainingsmethoden vor
Da die Stelle als Trainer im Call Center viel mit modernen Trainingsmethoden zu tun hat, solltest du dich im Vorfeld über verschiedene Ansätze informieren. Überlege dir, welche Methoden du in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast und wie du diese in deinem neuen Job anwenden könntest.
✨Kenntnisse über digitale Lernplattformen zeigen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen digitalen Lernplattformen vertraut bist, insbesondere mit denen, die im Stellenangebot erwähnt werden. Bereite Beispiele vor, wie du diese Plattformen in deinen bisherigen Trainings genutzt hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
In der Rolle als Trainer ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten oder Diskussionen zu führen, um deine Begeisterungsfähigkeit zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu den Werten und dem Betriebsklima stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur familiären Atmosphäre beitragen kannst.
