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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im 1st-Level-Support für unsere innovative Software.
- Arbeitgeber: SIEDA entwickelt wegweisende Software für Personaleinsatzplanung und Arbeitszeitmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hochbewerteten Unternehmens mit modernem Arbeitsumfeld und sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich, Deutsch und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Arbeitszeiten und hoher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st-Level-Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit Als Support Engineer bei der SIEDA sind Sie mit der Betreuung unserer Kunden und Partnerunternehmen beim Einsatz unserer Software betraut. Wir entwickeln wegweisende Software für die Personaleinsatzplanung und das Arbeitszeitmanagement. Mit unseren Software-Lösungen wird der Einsatz von mehr als 300.Als Support Engineer arbeiten Sie im Team Anwendersupport für unsere Dienstplan- und Zeiterfassungssoftware in einer modernen Arbeitsumgebung für das Incident-Management (Hotline und Helpdesk). 1st- und 2nd-Level-Support für biduum ~Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder im kaufmännischen Bereich. Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau und verfügen zusätzlich über gute Englischkenntnisse. Es erwartet Sie eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe mit einer leistungsgerechten Vergütung in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Firmenweite Homeoffice-Regelung für mehrere Tage pro Woche Familienfreundliche Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Hoher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket Bikeleasing, Jobrad Kostenlose Getränke und frisches Obst Das schaffen nur diejenigen Unternehmen, die von ihren Mitarbeitern besonders gut bewertet werden. 999Z FULL_TIME
IT Software und Support Mitarbeiter (Vollzeit) Arbeitgeber: SIEDA Systemhaus für Intelligente EDV-Anwendungen GmbH
Kontaktperson:
SIEDA Systemhaus für Intelligente EDV-Anwendungen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Software und Support Mitarbeiter (Vollzeit)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Softwarelösungen, die SIEDA anbietet. Verstehe die Funktionen und Vorteile der Personaleinsatzplanung und des Arbeitszeitmanagements, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor, die im 1st-Level-Support auftreten könnten. Überlege dir, wie du Kundenanfragen effizient lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von SIEDA zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz im Support ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Software und Support Mitarbeiter (Vollzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Erfahrungen im 1st-Level-Support. Zeige, dass du mit Softwarelösungen vertraut bist und über Kenntnisse im Incident-Management verfügst.
Sprache und Kommunikation: Da die Stelle gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele für deine Sprachfähigkeiten anführen. Erwähne, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Software von SIEDA begeistert. Hebe hervor, wie du zur Verbesserung des Anwendersupports beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIEDA Systemhaus für Intelligente EDV-Anwendungen GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken IT-Hintergrund erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Software und Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st-Level-Support demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, Kunden effektiv zu unterstützen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die SIEDA und ihre Softwarelösungen. Verstehe, wie ihre Produkte funktionieren und welche Herausforderungen ihre Kunden haben könnten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten und den Erwartungen an die Rolle. Dies zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Arbeitsumfeld erfahren möchtest.
