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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden direkt am Fahrzeug und sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Arbeitgeber: Die Cloppenburg Gruppe ist ein führender BMW und MINI Vertragshändler in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und ein attraktives Gehalt mit Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle dich in einem krisensicheren Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilhandel und Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 13 Standorten in Deutschland und über 600 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Beratung mit Herz und Verstand: Du führst die Serviceberatung direkt am Fahrzeug durch und bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Verlässliche Auftragsabwicklung: Du erstellst Serviceaufträge inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen und sorgst für eine transparente Kommunikation.
- Qualität sichern: Du stellst die Servicequalität sicher und dokumentierst Gewährleistungs- und Kulanzfälle gemäß den BMW-Richtlinien.
- Rechnungsmanagement: Du analysierst Aufträge, erstellst Endrechnungen und trägst zu einer reibungslosen Abwicklung bei.
- Standards leben: Du arbeitest nach höchsten Qualitätsstandards und unterstützt das Team bei der Einhaltung der BMW-Richtlinien.
Das bringst Du mit:
- Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Automobilhandel, sowie einige Jahre Berufserfahrung. Optional besteht auch die Möglichkeit, eine kombinierte Funktion als Serviceberater und im Teilevertrieb zu übernehmen.
- Kundenfokus: Du bist serviceorientiert, kontaktfreudig und gehst empathisch auf die Wünsche Deiner Kunden ein.
- Argumentationsstärke: Du kannst sicher beraten, überzeugend argumentieren und findest auch bei kniffligen Diagnosen die richtige Lösung.
- Kommunikationsstärke: Der Umgang mit Menschen macht Dir Freude, und Du bringst die nötige Kontaktfreude sowie Einfühlungsvermögen mit.
- Mobilität: Ein Führerschein der Klasse B rundet Dein Profil ab.
Das bieten wir Dir:
- Moderne Arbeitswelt: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit hochwertigen Werkzeugen und innovativen Technologien.
- Karrierechancen: Individuelle Weiterbildungen, um Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Attraktive Benefits: Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und exklusive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
- Starke Perspektive: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
- Teamgeist: Erlebe ein motiviertes Team und regelmäßige Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken.
Bereit, Kunden zu begeistern?
Starte jetzt als Serviceberater (m/w/d) bei uns durch und werde Teil eines Teams, das Premiumservice auf ein neues Level hebt. Bewirb Dich noch heute – wir freuen uns auf Dich!
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: BMW Cloppenburg GmbH
Kontaktperson:
BMW Cloppenburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei BMW und MINI. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Innovationskraft der Marken verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf die Wünsche von Kunden eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Umgang mit Menschen eine zentrale Rolle spielt, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklärst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Automobilhandel. Teile deine Begeisterung für Autos und den Service, den du bieten möchtest. Ein authentisches Interesse an der Branche kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe und ihre Werte. Verstehe, was sie unter Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität verstehen, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Automobilhandel und deine Kundenorientierung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Argumentationsfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Serviceberaters bist. Gehe auf deine Empathie und deine Fähigkeit ein, Kundenwünsche zu erkennen und zu erfüllen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Führerschein der Klasse B erwähnt wird, da dies ein wichtiges Kriterium ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Cloppenburg GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast. Zeige, dass du empathisch auf die Wünsche der Kunden eingehst und ihre Bedürfnisse verstehst.
✨Fachliche Qualifikation betonen
Stelle sicher, dass du deine berufliche Ausbildung und relevante Erfahrungen im Automobilhandel klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu erläutern, in denen du deine Fachkenntnisse erfolgreich angewendet hast.
✨Argumentationsstärke demonstrieren
Sei bereit, deine Argumentationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Diagnosen erklärst und Lösungen überzeugend präsentierst. Dies zeigt, dass du auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Kommunikationsfähigkeit hervorheben
Betone deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Fähigkeit, klar und verständlich zu kommunizieren. Überlege dir Beispiele, in denen du durch gute Kommunikation Missverständnisse vermeiden oder Probleme lösen konntest.
