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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe technische Störungen im 1st und 2nd Level Support und bearbeite Tickets.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit einem hilfsbereiten Team und moderner Ausstattung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine angenehme Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder relevante Erfahrung im technischen Support erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle im Raum Aargau, sofortiger Stellenantritt möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen und Beheben von Störungen im 1st und 2nd Level Support
- Bearbeiten von Tickets via Ticketing Tool im Service Desk Bereich
- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
- Vorbereiten und Warten von Endgeräten an Arbeitsplätzen
- Erstellen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Ihr Profil
- Ausbildung als Informatiker:in oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrungen im Kundensupport, idealerweise im technischen Support mit Fokus auf 1st / 2nd Level Support in einem Service Desk Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10, Microsoft 365, Teams und SharePoint
- Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Ihre Chance
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze
- Dynamisches und hilfsbereites Team
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort
- Arbeitsort Raum Aargau
- Vollzeitstelle 80% – 100%
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IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2113] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Kontaktperson:
Freestar-Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2113]
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Bewerbungsprozess erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle im 1st und 2nd Level Support angesiedelt ist, solltest du dein Wissen über Windows 10, Microsoft 365, Teams und SharePoint auffrischen. Überlege dir praktische Beispiele, die deine Erfahrungen in diesen Bereichen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme klar und präzise beschreiben kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Besuche unsere Website und soziale Medien, um mehr über unsere Werte und das Team zu erfahren. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs authentisch zu wirken und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2113]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365, Teams und SharePoint sowie deine Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Dokumentation und Nachweise: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise über Sprachkenntnisse (insbesondere Deutsch C1), beifügst. Eine klare und strukturierte Präsentation deiner Unterlagen ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 10, Microsoft 365, Teams und SharePoint vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundensupport sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, klar und verständlich zu kommunizieren.
✨Sei bereit, über deine Erfahrungen im Support zu sprechen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support vor. Erkläre, wie du Störungen behoben hast und welche Tools du verwendet hast, um Tickets zu bearbeiten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen ein dynamisches und hilfsbereites Team sucht, solltest du Beispiele nennen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
