Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der zentrale Ansprechpartner für Kundenanliegen und aktualisierst Produktdaten.
- Arbeitgeber: Grollmus bietet ein kreatives Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist und innovativen Ideen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 60% remote Arbeit und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Softwareentwicklung und profitiere von einem tollen Arbeitsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im 2nd oder 3rd Level Support und sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).
- Andere Informationen: Erlebe spannende Teamevents und bringe deine Ideen in einem kreativen Umfeld ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenangebot [ ](https://grollmus.de) 2nd und 3rd Level Support/Produkt datenverant wortlicher (m/w/d) – Softwareentwicklung In der Position als 2nd und 3rd Level Support/Produktdaten verantwortlicher (m/w/d) agierst Du als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, um ihre Anliegen zu lösen. Gleichzeitig trägst Du die Verantwortung für die Aktualität der Daten in unserem innovativen Tool. Du arbeitest im 3-köpfigen Support- & Datenpflegeteam eng mit unseren Scrum Mastern zusammen, um unsere Software-Entwicklung und die Product Owner zu unterstützen. Mit Dir schaffen wir es, unser Software-Tool immer weiter voranzutreiben. Verstärke unser Team in München in Voll- oder Teilzeit (30-40h/Woche), 60 % remote Arbeit möglich. AUFGABEN – DIE MOTIVIEREN * Deine Supportzeiten beschränken sich auf flexible Arbeitszeiten, keine Wochenend-, Spät-, oder Frühdienste. * Du arbeitest gerne in agilen Scrum-Teams, bringe Deine Werte bei uns ein. * Du stellst unseren Nutzern stets die neuesten Produktdaten in unserem Tool zur Verfügung. * Deine Verantwortung gewährleistet, dass unsere Applikation jeden Monat pünktlich veröffentlicht wird. * Durch geschickte Kundenkommunikation hilfst Du dabei, Fehler in unserer Software rasch und zuverlässig zu identifizieren und zu beheben. DEINE WERKZEUGE * Du arbeitest mit unseren internen Tools, um Produktdaten und Übersetzungen zu aktualisieren. * Verifizierte Bugs und Features dokumentierst Du in Azure DevOps. * Microsoft Office Produkte helfen Dir dabei, die nötigen Informationen zu strukturieren und zusammenzufassen. * Als 2nd und 3rd Level Support nimmst Du die Anliegen unserer Kunden über definierte Kommunikationswege auf. DAMIT PUNKTEST DU * Du bringst wertvolle Berufserfahrung aus dem 2nd oder 3rd Level Support im Software-Entwicklungsbereich mit. * Du pflegst eine höfliche und zuvorkommende, direkte Kommunikation mit unseren Kunden. * Dein Engagement und Deine kreative Herangehensweise bei der Lösungssuche zeichnen Dich aus. * Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau (mindestens C1). * Du bist nicht nur ein Teamplayer im wahrsten Sinne des Wortes, sondern teilst Dein Wissen auch aktiv und schätzt eine offene Feedbackkultur. GROLLMUS ALS ARBEITGEBER * *Erlebnisse verbinden:* Ob Mario-Kart Turniere, Betriebsausflüge oder unsere GrollKon – wir sind stolz auf unseren Zusammenhalt und das hervorragende Arbeitsklima. * *Kreativität entfalten:* In unseren Creative-Day hast Du die Möglichkeit, Dich auszuprobieren. * *Ideen realisieren:* Unsere Innovationskraft basiert auf den Ideen unserer Mitarbeiter. Bringe Dich ein und unser Unternehmen voran! * *Work-Life-Balance fördern:* Privatleben und Familie sind wichtige Pfeiler in Deinem Leben. Profitiere von einem sicheren Arbeitsplatz mit Vertrauensarbeitszeit! * *Feedback von Kununu:* Schau Dir bei Kununu an, wie unsere Mitarbeiter und Bewerber Grollmus bewerten! STARTE DURCH BEI GROLLMUS Du wünschst Dir eine wertschätzende, lebendige Arbeitsatmosphäre? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bewirb Dich per Mail [jobs@grollmus.de](mailto:jobs@grollmus.de), das HR-Team wird sich zeitnah mit Dir in Verbindung setzen. Da uns ein herzlich direkter Umgang wichtig ist, beantwortet Dir das HR-Team Fragen zur Position gerne auch telefonisch unter +49 89 2323887-16. *Bewerbertipps und Feedback unserer Mitarbeiter findest Du bei kununu* – Schau gerne vorbei!
2nd und 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlicher (m/w/d) – Softwareentwicklung Arbeitgeber: DV -Treff GmbH
Kontaktperson:
DV -Treff GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd und 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlicher (m/w/d) – Softwareentwicklung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Tools, die im Unternehmen verwendet werden, wie Azure DevOps und interne Datenmanagement-Tools. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereits Erfahrung mit diesen oder ähnlichen Tools hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im 2nd und 3rd Level Support zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an agilen Arbeitsmethoden, insbesondere Scrum. Informiere dich über die Prinzipien von Scrum und bereite Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst, um dein Engagement zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Anliegen schnell und effektiv zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd und 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlicher (m/w/d) – Softwareentwicklung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als 2nd und 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlicher zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und in der Softwareentwicklung hervor.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
Prüfe deine Deutschkenntnisse: Stelle sicher, dass deine Deutschkenntnisse auf einem sehr guten Niveau sind (mindestens C1). Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese deinen Bewerbungsunterlagen hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DV -Treff GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als 2nd und 3rd Level Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Softwareentwicklung und im Kundenservice dir helfen können, die Herausforderungen dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Unternehmen zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit im Scrum-Team wichtig ist, betone deine Teamfähigkeit und wie du aktiv zur offenen Feedbackkultur beiträgst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen in agilen Umgebungen betreffen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du höflich und direkt kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
