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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde KFZ-Serviceberater und bearbeite Reklamationen für unsere Fahrzeuge.
- Arbeitgeber: Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: 750 € Startbonus, 28 Tage Urlaub, Mitarbeitervorteile bei Top-Marken.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Autokaufs und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: KFZ-Hintergrund, gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Offene Kultur ohne Dresscode; alle Bewerber sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Stellenbeschreibung
- Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
- Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
- Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein
- Erstelle die Kostenkalkulationen und sorge für die Qualitätssicherung und -kontrolle der auszuwertenden Daten
- Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
- Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter
Qualifikationen
- KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
- Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Zusätzliche Informationen
- 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
- 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
- Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt
Elisabeth Popelkova
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Autohero
Kontaktperson:
Autohero HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich KFZ-Service. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für technische Kundenbetreuer recherchierst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Autohero und deren Produkte. Informiere dich über die Unternehmenswerte und -ziele und bringe diese in deinen Gesprächen zur Sprache. Ein starkes Interesse an der Firma kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Technischer Kundenbetreuer zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohero vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Technischer Kundenbetreuer tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dein Wissen über Fahrzeuge und deren Reparaturprozesse auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Fahrzeugschäden und deren Behebung zu beantworten.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten und Probleme zu lösen.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Die Koordination von Reparaturen und die Erstellung von Kostenkalkulationen erfordern gute organisatorische Fähigkeiten. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Projekte oder Aufgaben erfolgreich organisiert hast.
✨Sei offen für Fragen zur Prozessoptimierung
Das Unternehmen sucht jemanden, der Prozesse weiterentwickeln kann. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Optimierung von Abläufen beigetragen hast, und sei bereit, diese Ideen im Interview zu teilen.
