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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kund:innen bei ihrem E-Bike-Erlebnis und beantworte Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines nachhaltigen Tech-Unternehmens mit internationaler PrĂ€senz und starker Investor:innen-UnterstĂŒtzung.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂe FlexibilitĂ€t, EssenszuschĂŒsse, leistungsbezogene Boni und weitere Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team in Berlin.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: FlieĂendes Deutsch und gute Englischkenntnisse sind erforderlich; Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus.
- Andere Informationen: Interesse an Nachhaltigkeit, MobilitÀt oder Technologie ist ein Bonus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Zur UnterstĂŒtzung der wachsenden AktivitĂ€ten in Deutschland suchen wir einen Kundenexperten (M/W) fĂŒr das Onsite-Team in Berlin. Das ist deine Chance, Teil eines nachhaltigen Tech-Unternehmens mit internationaler PrĂ€senz und starker Investor:innen-UnterstĂŒtzung zu werden. Als Customer Support Specialist begleitest du Kund:innen auf ihrer Reise zum eigenen E-Bike und sorgst fĂŒr ein groĂartiges Erlebnis â auch nach dem Kauf. Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon Zusammenarbeit mit internen Teams fĂŒr maximale Kundenzufriedenheit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder flieĂend, plus gute Englischkenntnisse (mind. Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus SelbststĂ€ndige, zuverlĂ€ssige Arbeitsweise â auch in einem dynamischen Umfeld Interesse an Nachhaltigkeit, MobilitĂ€t oder Technologie ist ein Bonus Vor Ort in Berlin, zusammen mit einem engagierten Team Viel FlexibilitĂ€t, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten Essenszuschuss, leistungsbezogene Boni und weitere Mitarbeiter-Benefits Wenn das nach einer Herausforderung fĂŒr dich klingt, dann schicke uns direkt deinen Lebenslauf und die Reise kann beginnen!
Customer Support / Kundenbetreuer (m/w/d) Deutsch Arbeitgeber: Workster
Kontaktperson:
Workster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Customer Support / Kundenbetreuer (m/w/d) Deutsch
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die neuesten Trends im Bereich E-Bikes und nachhaltige MobilitĂ€t. Zeige in deinem GesprĂ€ch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
âšTip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele fĂŒr deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Ăberlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
âšTip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von StudySmarter zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
âšTip Nummer 4
Zeige deine FlexibilitÀt und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du dich schnell an VerÀnderungen anpassen kannst, um die Kundenzufriedenheit zu gewÀhrleisten.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Customer Support / Kundenbetreuer (m/w/d) Deutsch
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfĂ€ltig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Ăberlege, wie deine Erfahrungen und FĂ€higkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie deine FĂ€higkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft fĂŒr Nachhaltigkeit, MobilitĂ€t oder Technologie zum Ausdruck bringst. ErklĂ€re, warum du Teil des Unternehmens werden möchtest und was du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
ĂberprĂŒfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, ĂŒberprĂŒfe alle Dokumente auf VollstĂ€ndigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und prĂ€zise sind, und reiche deine Bewerbung ĂŒber unsere Website ein.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Workster vorbereitest
âšBereite dich auf hĂ€ufige Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet fĂŒr dich exzellenter Kundenservice?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
âšZeige deine KommunikationsfĂ€higkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden per E-Mail, Chat und Telefon erfolgt, ist es wichtig, dass du wĂ€hrend des Interviews klar und prĂ€zise sprichst. Ăbe, deine Gedanken strukturiert zu prĂ€sentieren.
âšInformiere dich ĂŒber das Unternehmen
Recherchiere ĂŒber das Unternehmen, seine Produkte und seine Werte, insbesondere im Bereich Nachhaltigkeit und Technologie. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
âšStelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
