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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu wissenschaftlichen Informationsdiensten und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Produkte.
- Arbeitgeber: FIZ Karlsruhe ist ein führendes Institut für wissenschaftliche Informationen und Teil der Leibniz-Gemeinschaft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten für Homeoffice und Zugang zu innovativen Projekten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Forschung in Chemie und Life Sciences vorantreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Chemie, Life Sciences oder verwandten Bereichen; Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten eine inspirierende Arbeitsumgebung mit internationalen Kooperationen und interdisziplinären Projekten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur ist eine der führenden Adressen für wissenschaftliche Information und Dienstleistung und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft. Unsere Kernaufgabe ist die professionelle Versorgung von Wissenschaft und Wirtschaft mit Forschungs- und Patentinformation sowie die Entwicklung von innovativen Informationsinfrastrukturen, z.B. mit den Schwerpunkten Forschungsdatenmanagement, Wissensgraphen und digitale Plattformen.
Dazu betreiben wir eigene Forschung, kooperieren mit renommierten Universitäten und Forschungsgesellschaften und sind international und interdisziplinär vernetzt. FIZ Karlsruhe ist eine GmbH mit gemeinnützigem Charakter und eine der größten außeruniversitären Einrichtungen ihrer Art. Im Bereich Patent & Scientific Information entwickeln und betreiben wir Informationsservices und unterstützen und fördern so die Forschung und Entwicklung in Wirtschaft und Wissenschaft.
Einen Schwerpunkt bildet dabei die Kooperation mit CAS, einem weltweit führenden Anbieter von wissenschaftlichen Informationslösungen. In der Abteilung Customer Relations & Support beraten wir Kunden und Interessenten und bieten fachliche Unterstützung zu CAS STNext®, CAS SciFinder® sowie weiteren CAS Produkten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Hauptsitz in Karlsruhe eine/n Wissenschaftliche/n Kundenberaterin / Kundenberater für Informationsservices (Chemie, Life Science, Patente) (w/m/x): Fachliche Kundenberatung im Bereich der Patent-, Chemie- und Life Science Information für das CAS Produktportfolio (CAS STNext®, CAS SciFinder®, u.a.) Bearbeitung von Kundenfragen insbesondere mit den Schwerpunkten Chemie- und chemische Strukturrecherchen Durchführung von Online-Fachseminaren Enge Kooperation mit unserem Partner CAS Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Hochschulstudium (bevorzugt Chemie) Kenntnisse von wissenschaftlichen und Patentdatenbanken, Methoden und Softwaretools zur Informationsrecherche und -Analyse wünschenswert Berufserfahrung als Rechercheur oder Trainer von Vorteil Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Trends, Technologien und Methoden in dem dynamischen Umfeld der Information, z.B.
KI und Semantik Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Didaktische Fähigkeiten, Freude am Lehren, Kreativität Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln Hohe Flexibilität und Belastbarkeit Mitarbeit in einem hochdynamischen wissenschaftlich-technischen Umfeld und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld Leistungsorientierte Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten bis zu 80 Prozent Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD VKA) mit der betrieblichen Altersvorsorge bei der VBL Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zertifiziert durch das audit berufundfamilie Nutzung von Dienstradleasing sowie 25 € Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket Das Arbeitsverhältnis ist zunächst auf zwei Jahre befristet, wobei unser Ziel eine langfristige Zusammenarbeit ist. Bewerbungen Schwerbehinderter werden – bei gleicher Eignung – bevorzugt. Informationen zum Datenschutz bei Stellenausschreibungen finden Sie hier.JBRP1_DE>
Wissenschaftliche/r Kundenberaterin / Kundenberater für Informationsservices (Chemie, Life Scienc... Arbeitgeber: FIZ Karlsruhe - Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur GmbH
Kontaktperson:
FIZ Karlsruhe - Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wissenschaftliche/r Kundenberaterin / Kundenberater für Informationsservices (Chemie, Life Scienc...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die neuesten Entwicklungen in der Chemie und den Lebenswissenschaften. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Produkte von CAS kennst, sondern auch die aktuellen Trends und Herausforderungen in diesen Bereichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Branche. Besuche Konferenzen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, bei uns einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenberatung vor. Überlege dir, wie du komplexe wissenschaftliche Informationen verständlich erklären kannst. Dies zeigt, dass du nicht nur fachlich kompetent bist, sondern auch die Fähigkeit hast, Kunden effektiv zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Bereich Informationsservices. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen beitragen möchtest. Deine Leidenschaft kann ein entscheidender Faktor sein, um uns von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wissenschaftliche/r Kundenberaterin / Kundenberater für Informationsservices (Chemie, Life Scienc...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als wissenschaftliche/r Kundenberater/in wichtig sind. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Ziele der Stelle eingeht. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Betone deine Fachkenntnisse: Da die Position Kenntnisse in Chemie und Life Sciences erfordert, solltest du deine akademische Ausbildung und relevante Erfahrungen in diesen Bereichen klar darstellen. Zeige, wie du diese Kenntnisse in der Kundenberatung anwenden kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIZ Karlsruhe - Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Chemie und den Life Sciences. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in diesen Bereichen verstehst und wie sie die Informationsservices beeinflussen.
✨Bereite spezifische Fragen vor
Überlege dir gezielte Fragen zu den Produkten wie CAS STNext® und CAS SciFinder®. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich mit den angebotenen Dienstleistungen auseinanderzusetzen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle Kundenberatung beinhaltet, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du komplexe Informationen verständlich vermittelt hast.
✨Zeige Teamfähigkeit und interdisziplinäres Denken
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen oder Institutionen. Dies ist besonders relevant, da FIZ Karlsruhe international und interdisziplinär vernetzt ist.
