Customer Service Coordinator (w/m/d)

Deine Zukunft

• Du betreust einen definierten Kundenbereich im deutschen und europäischen Markt und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenaufträgen einschließlich der Reklamationsbearbeitung (SAP S/4 HANA Modul SD)
• Du bearbeitest Fehlmengen-Berichte und unterstützt im Engpassmanagement das Demand Planning und den Bereich Transportmanagement
• Du bist für die Erstellung von Analysen und Auswertungen zuständig (z.B. Bestellverhalten, Lieferquote etc.)
• Du bist Ansprechpartner für den Vertrieb und die Transportdienstleister bei Fragen rund um die Auftragsabwicklung und Lieferung
• Du hast die Chance in Projekten mitzuarbeiten, die die Optimierung des Lieferservicegrades in Richtung Kunde beinhalten
• Du erledigst allgemeine administrative Tätigkeiten und vertrittst bei Bedarf Deine Kolleginnen und Kollegen

Dein Profil

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung innerhalb der Auftragsabwicklung eines produzierenden Unternehmens
• Du zeichnest dich durch hohe Eigeninitiative und Serviceorientierung aus und verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse über die deutsche und europäische Handelslandschaft runden Dein Profil ab
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit dem SAP Modul SD
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Weihnachtsgeld / Urlaubsgeld (für Tarifmitarbeiter*innen)
• 30 Urlaubstage
• Work-Life-Balance: Bei uns gehören Wochenenddienste der Vergangenheit an. Freu Dich auf eine Arbeitswoche von Montag bis Freitag
• Altersvorsorge / Betriebsrente
• Kostenloses Parken
• Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
• Arbeitgeberbezuschusste Benefits wie z. B. Fitness mit EGYM WellPass und Jobrad
• PME Familienservice
• Corporate Benefits
• Kostenlose Nutzung unserer E-Ladesäulen
• JobTicket im gesamten RMV-Gebiet

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