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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen beantworten und Beschwerden bearbeiten, während du unser Team unterstützt.
- Arbeitgeber: Betterwood ist ein führendes Unternehmen im deutschen E-Commerce für nachhaltige Tropenholzprodukte.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, faire Bezahlung, Mitarbeiterrabatte und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Umweltschutz und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, kundenorientierte Einstellung.
- Andere Informationen: Regulierte Arbeitszeiten ohne Überstunden und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service & Sales Employee (m/f/d)
Location: Drolshagen
Employment: Full Time
Start date: From now on
Betterwood is the pioneer in German e-commerce for sustainable tropical timber products. Our mission: to actively contribute to rainforest protection through the sale of our products. We import directly, without intermediaries, and supply wholesalers, retailers, and end customers.
Our team consists of dedicated colleagues who work together as equals, with trust and mutual respect. We are looking for a full-time customer service employee at our Drolshagen location.
If you live sustainability and want to make a big difference in a small, family-run company, we look forward to receiving your application!
- Personal support for our customers on site in Drolshagen.
- Answering customer inquiries about products, orders, delivery times and payment options via various channels (email, telephone, Amazon, eBay, social media).
- Processing of complaints and queries regarding returns.
- Support in planning terraces and other projects using our products.
- Smooth internal communication at the interface between logistics, sales and accounting.
Your profile
Experience in e-commerce: Professional experience in customer service, ideally in the environment of Amazon, eBay or other online marketplaces.
- Technical understanding: Previous knowledge of WooCommerce is a plus, but not a must.
Customer focus: You are communicative, friendly and service-oriented.
Personal initiative: Structured and independent way of working.
Linguistic proficiency: Very good written and spoken German and English skills, other languages are an advantage.
What we offer you:
A meaningful activity: By selling tropical wood products from sustainable forestry, we protect the rainforest. Learn how on our website: www.betterwood.de/environment/
A warm team: A motivated, family-like working environment with a lot of cohesion.
Work-life balance: Regulated working hours without overtime.
Attractive framework conditions: Fair compensation, employee discounts, 30 days vacation (with a 5-day week).
Feedback culture: Regular discussions where not only you receive feedback, but we are also interested in your opinion.
Development opportunities: Challenging, varied tasks that allow you to grow professionally and personally.
Apply now!Become part of an innovative company that leads the German online market for sustainable tropical wood products. Apply now as a customer service representative at Betterwood!
Application to: Onno Berger, Sales Manager
berger@betterwood.de
We are looking forward to you!
CV, certificates, cover letter and the like
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Drag files here or Accepted file types: pdf, jpg, jpeg, png, Max. file size: 25 MB.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service & Sales Employee (m/f/d) Arbeitgeber: Cumaru
Kontaktperson:
Cumaru HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Sales Employee (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Betterwood und deren nachhaltige Mission. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst, wird das deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu nennen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist, insbesondere in einem E-Commerce-Umfeld.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über die Unternehmenskultur von Betterwood zu erfahren. Engagiere dich mit ihren Inhalten und zeige dein Interesse an der Marke, was dir helfen kann, eine Verbindung zum Team herzustellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice umfassen, was zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Sales Employee (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Betterwood und deren Mission im Bereich nachhaltiger Tropenholzprodukte. Besuche die Website, um mehr über ihre Werte und Produkte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und E-Commerce hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Online-Marktplätze wie Amazon und eBay.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit und deine Kommunikationsfähigkeiten darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team von Betterwood passt.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse und das Motivationsschreiben vollständig und fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cumaru vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von Betterwood, insbesondere über den Fokus auf nachhaltige Produkte und den Schutz des Regenwaldes. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du dir typische Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Übe, freundlich und hilfsbereit zu kommunizieren, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Technisches Verständnis zeigen
Wenn du Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen wie Amazon oder eBay hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese genutzt hast. Auch wenn WooCommerce nicht zwingend erforderlich ist, kann es hilfreich sein, dein technisches Verständnis zu betonen.
✨Sprich über deine persönliche Initiative
Betone in deinem Interview, wie du strukturiert und selbstständig arbeitest. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du proaktiv Lösungen gefunden hast oder Projekte erfolgreich umgesetzt hast.
