Laborspez. Support Mitarbeiter IT-Helpdesk

Wir suchen an unserem Standort Ingelheim in Vollzeit einen

laborspezifischen

Supportmitarbeiter IT-Helpdesk(w/m/d)

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Kunden durch Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen telefonischen 1st-Level-Supports für Star.net & doc.net
• eigenverantwortliche Problemanalysen und Ticketbearbeitung
• Installation und Betreuung verschiedener Applikationen für den elektronischen Austausch
• Einweisung und Schulung der Einsender in die aktuellen Programme
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für das IT-Helpdesk
• gelegentliche Mitarbeit bei Projekten

Sie bringen mit:

• abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, MTA/MT-L, Med. Fachangestellten (w/m/d) mit fundierter Laborerfahrung
• Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundendialog und in der Reklamationsbearbeitung
• lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Offenheit und Neugierde für spannende neue Themen
• fundierte Erfahrung mit Microsoft-Produkten
• sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Englisch

Wir bieten Ihnen:

• Haustarifvertrag, incl. Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• betriebliche Altersvorsorge
• umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Ihr Wunschrad als JobRad für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
• überdachter Fahrradparkplatz
• kostenlose Parkplätze
• Ladestation für Ihr E-Auto
• Kantine, kostenlose Getränke und Obst
• regelmäßige Mitarbeiterevents

Haben wir Interesse geweckt?

Dann sind wir gespannt auf Ihre Unterlagen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind willkommen.

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