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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Kunden und löst ihre Probleme.
- Arbeitgeber: Nox ist führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile mit 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Homeoffice, Erfolgsbeteiligung und Mitarbeitervorteile warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Customer Service mit einer offenen Duz-Kultur und flexiblen Arbeitszeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Berufserfahrung im Customer Service und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Standort Großbeeren.
Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtliche Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken. Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur. Gestalte mit uns die Zukunft – auch wenn Dein Profil noch nicht zu 100% passt!
- Kundenbetreuung: Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden, löst Probleme und beantwortest Fragen
- Dokumentation: Du hältst alle relevanten Informationen fest und sorgst für eine ordnungsgemäße Aufzeichnung
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen zu finden
- Flexibilität: Der Alltag im Customer Service ist abwechslungsreich
- Erste Berufserfahrung im Customer Service
- Kaufmännische Berufsausbildung: Ein Bonus, der Deine Fähigkeiten ergänzt
- Exzellente Kommunikation: Du bist sowohl schriftlich als auch mündlich sicher in der Kundenkommunikation
- Englischkenntnisse: Für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Großkunden
- 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche): Genieße ausreichend Zeit, um Dich zu erholen
- Homeoffice: nach Vereinbarung möglich
- Erfolgsbeteiligung und Urlaubsgeld: Dein Beitrag zählt und wird belohnt
- Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen Dich beim Vermögensaufbau
- Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Kein Problem!
- Portale Mitarbeitervorteile: Preisnachlasse z.B. für Reisen oder Elektrogeräte
- Plattform voiio: Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: nox Germany GmbH
Kontaktperson:
nox Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere Dich über die spezifischen Herausforderungen im Customer Service, insbesondere in der Branche der zeitkritischen Ersatzteile. Zeige in Gesprächen, dass Du die Bedeutung von schnellen und effizienten Lösungen verstehst.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von nox zu knüpfen. Diese können Dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation vor. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in Deinen Gesprächen. Der Alltag im Customer Service kann abwechslungsreich sein, also sei bereit, Deine Fähigkeit zur schnellen Anpassung an neue Situationen zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über nox und deren Dienstleistungen im Bereich Customer Service. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Customer Service hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikation und Problemlösung, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei nox arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Branche.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nox Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Customer Service. Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten zu geben.
✨Zeige Deine Flexibilität
Da der Alltag im Customer Service abwechslungsreich ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Anpassungsfähigkeit und Flexibilität in verschiedenen Situationen zeigen. Dies wird den Interviewern helfen, zu sehen, dass du gut ins Team passt.
✨Kommuniziere klar und präzise
Achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken in einer logischen Reihenfolge zu präsentieren, um deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über nox und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
