Mitarbeiter:in Kundenbetreuung / Systemintegrator Backoffice - It Kunden
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Mitarbeiter:in Kundenbetreuung / Systemintegrator Backoffice - It Kunden

Mitarbeiter:in Kundenbetreuung / Systemintegrator Backoffice - It Kunden

Zürich Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und führe Systemintegrationen durch.
  • Arbeitgeber: MEDICA ist ein führendes medizinisches Labor in Zürich, Teil eines großen Netzwerks.
  • Mitarbeitervorteile: Moderne Anstellungsbedingungen, attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Labormedizin in einem innovativen und dynamischen Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Labor, gute Deutschkenntnisse und Interesse an neuen Themen.
  • Andere Informationen: Direktbewerbungen sind erforderlich; wir freuen uns auf deine Unterlagen!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Über uns

MEDICA ist ein ISO-zertifiziertes medizinisches Laboratorium im Herzen von Zürich und steht für höchste Qualität und Präzision in der Labormedizin. Unser engagiertes Team aus erfahrenen Ärzt:innen und Spezialist:innen bietet Ihnen ein breites Spektrum an diagnostischen Dienstleistungen – von Routine- und Spezialanalysen bis hin zur Notfalldiagnostik und Pathologie.

MEDICA ist Teil eines umfassendes Netzwerks: Zusammen mit MEDISYN, Medisupport und Dr. Risch bilden wir ein flächendeckendes Netzwerk aus über 40 regionalen Labors in der deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Schweiz.

Als Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe, einem der weltweit führenden Anbieter medizinisch-diagnostischer Dienstleistungen, profitieren unsere Kund:innen von einem breiten Expertennetzwerk und innovativen Lösungen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Labormedizin mit uns!

Das bewegen Sie:

Als Ansprechperson betreuen Sie unsere Kunden und Partner am Telefon, ausserdem gehören folgende Tätigkeiten noch in Ihr Aufgabengebiet:

  • Planung, Betreuung und Durchführung von Systemintegrationen und Labor-/Praxis-Anbindungen in enger Zusammenarbeit mit Partnerfirmen
  • Konzeption, Planung und Umsetzung von POCT- und Laborsoftwareintegration
  • Projektmitarbeit LIMS und CRM
  • Beratung, Unterstützung und Schulung unserer Kunden sowie des Sales-Teams
  • Unterstützung der Kundenstammpflege
  • Analyse von Problemstellungen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
  • Erstellen von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen
  • Erstellen von Statistiken und Auswertungen für unsere Kunden, das Management und das Sales-Team

Deshalb gelingt es Ihnen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Informatik- oder Labor-Bereich bzw. äquivalente Berufserfahrung
  • Gute Erfahrungen in der Systemintegration und im Projektmanagement sind von Vorteil
  • Vertiefte Kenntnisse von Datenaustauschformaten wie z.B. xDT, HL7 sowie XML
  • Erfahrungen in der Einführung, Betreuung und Schulung von Applikationen, vorzugsweise in der Labor-/ Praxis-Umgebung
  • Dienstleistungsorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Genauigkeit, Sorgfalt, Professionalität und Selbstständigkeit
  • Führerschein Kategorie B
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Interesse sich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten

Das bieten wir Ihnen:

  • Teil eines wachsenden Konzerns: Arbeiten Sie mit uns daran, vier führende Unternehmen – Medisupport, Dr. Risch, MEDISYN und MEDICA – zu einem einheitlichen Netzwerk, Sonic Suisse SA, zu vereinen. Diese Fusion ermöglicht es uns, Stärken zu bündeln, Expertise auszubauen und ein dynamisches Arbeitsumfeld zu schaffen, das Innovation und Zusammenarbeit fördert.
  • Gestaltungsspielraum: Nutzen Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Verbesserung von Prozessen mitzuwirken und die Zukunft unserer Organisation mitzugestalten, indem Sie Best Practices und Know-how vereinen.
  • Förderung: Bleiben Sie am Ball. Besuchen Sie regelmässig aktuelle Seminare und besprechen Sie mit uns Ihre weiteren Ausbildungsschritte.

Interessiert?

Können wir Sie begeistern für eine vielseitige, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team? Gleichzeitig bieten wir Ihnen moderne Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Ihre persönliche Weiterentwicklung liegt uns ebenso sehr am Herzen – weswegen wir fach- und stellenbezogene Weiterbildungen gerne unterstützen.
Für stellenbezogene, fachliche Fragen steht Ihnen gerne Herr Richard Moergeli unterzur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Bitte beachten Sie, dass nur Direktbewerbungen berücksichtigt werden.

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Mitarbeiter:in Kundenbetreuung / Systemintegrator Backoffice - It Kunden Arbeitgeber: MEDICA Medizinische Laboratorien AG

MEDICA ist ein hervorragender Arbeitgeber im Herzen von Zürich, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere und bieten Ihnen die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse mitzuwirken. Genießen Sie moderne Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen in einem engagierten Team, das höchste Qualität in der Labormedizin anstrebt.
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Kontaktperson:

MEDICA Medizinische Laboratorien AG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenbetreuung / Systemintegrator Backoffice - It Kunden

Tip Nummer 1

Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Systemintegration und Labortechnologie. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten, was für die Position sehr wichtig ist.

Tip Nummer 2

Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere in der Labormedizin. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen in der Kundenbetreuung zu erfahren.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Systemintegration und im Projektmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und deine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise in der Praxis angewendet hast.

Tip Nummer 4

Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv, indem du dich auf Gespräche in Deutsch, Englisch oder Französisch vorbereitest. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben, besonders wenn du mit internationalen Partnern kommunizieren musst.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenbetreuung / Systemintegrator Backoffice - It Kunden

Systemintegration
Projektmanagement
Kenntnisse in Datenaustauschformaten (xDT, HL7, XML)
Erfahrung in der Einführung und Schulung von Applikationen
Analytische Fähigkeiten
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Genauigkeit und Sorgfalt
Dokumentationserstellung
Statistik- und Auswertungsfähigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (sehr gut), Englisch und/oder Französisch
Führerschein Kategorie B
Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über MEDICA und das Netzwerk, zu dem es gehört. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice und der Systemintegration wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Informatik und im Projektmanagement.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf spezifische Anforderungen aus der Stellenbeschreibung ein.

Dokumentation und Nachweise: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Zeugnisse, Nachweise über Sprachkenntnisse und relevante Zertifikate beifügst. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDICA Medizinische Laboratorien AG vorbereitest

Vorbereitung auf technische Fragen

Da die Position Kenntnisse in Systemintegration und Laborsoftware erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Datenaustauschformate wie HL7 oder XML und sei bereit, deine Erfahrungen in der Projektarbeit zu erläutern.

Kundenorientierung betonen

In der Kundenbetreuung ist eine dienstleistungsorientierte Haltung entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.

Teamarbeit hervorheben

Die Zusammenarbeit mit Partnerfirmen und dem Sales-Team ist ein wichtiger Teil der Rolle. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von MEDICA, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und wie das Unternehmen Innovation und Zusammenarbeit fördert.

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MEDICA Medizinische Laboratorien AG

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