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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, manage Reklamationen und pflege Stammdaten.
- Arbeitgeber: Ein traditionsreiches Familienunternehmen in der 3. Generation mit einem großartigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Parkplätze, vergünstigte Mahlzeiten und frisches Obst sowie Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine wertschätzende Arbeitsweise und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Office-Programmen und eine offene, kommunikative Persönlichkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Mitarbeiter Lounge für entspannte Pausen mit gratis Salatbuffet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Familienunternehmen in 3. Generation erweitern wir unser großartiges Team und suchen
CUSTOMER SUPPORT AGENT (M/W/D)
Unser Angebot:
- Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderung
- Gratisparkplätze und sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
- Wertschätzende Arbeitsweise
- Attraktive Vergütung
- Zahlreiche Vergünstigungen und Vorteile in unseren Shops
- Moderne Mitarbeiter Lounge für Deine Mittagspause mit vergünstigten Mahlzeiten und gratis Salatbuffet
- Unsere Mitarbeiter genießen täglich frisches Obst, kostenlose Getränke sowie gratis Kaffee
- Gesundheitsförderung
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Reklamationsmanagement
- Stammdatenpflege
Dein Profil:
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Programmen
- Offene und kommunikative Persönlichkeit
- Freude an der Arbeit im Team
CUSTOMER SUPPORT AGENT (M/W/D) Arbeitgeber: Giesswein Walkwaren AG
Kontaktperson:
Giesswein Walkwaren AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CUSTOMER SUPPORT AGENT (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel telefonische und schriftliche Kundenbetreuung umfasst, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst und wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen! Wenn du mehr über die Werte und die Kultur des Unternehmens weißt, kannst du in deinem Gespräch zeigen, dass du gut ins Team passt. Recherchiere die Geschichte des Unternehmens und seine Produkte, um gezielte Fragen stellen zu können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Herausforderungen im Kundenservice zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit! Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele aus deiner Vergangenheit teilst, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CUSTOMER SUPPORT AGENT (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Familienunternehmen und seine Werte. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Customer Support Agents.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kenntnisse im Umgang mit Office-Programmen hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Erfolge klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und deine Teamfähigkeit betonst. Erkläre, warum du gut zu diesem Unternehmen passt und was du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und Formatierung, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Giesswein Walkwaren AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Kundenservice-Agenten gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und bringe Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Familienunternehmen und seine Werte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst und warum du dort arbeiten möchtest.
