Web-Shop/System & Sales Administrator (m/w/d)

\“Wein am Limit\“ ist ein Hamburger Exklusiv-Importeur von handgefertigten, ehrlichen und einzigartigen Weinen aus der ganzen Welt. Wir arbeiten mit einigen der besten Restaurants und Weinbars in Deutschland eng zusammen, darauf sind wir sehr stolz. Besonders am Herzen liegen uns frische, elegante Weine mit Trinkzug und Balance. Deswegen führt unser Weg häufig in unbekannte Regionen und zu autochthonen Rebsorten, die wesentlich mehr Beachtung verdienen, wie wir finden. Über die Jahre ist unser Portfolio auf über 60 internationale Winzer und unser Team auf 9 Mitarbeiter angewachsen. Um Euch ein höchstmögliches Maß an Service und Benutzerfreundlichkeit zu bieten, bedarf es auch ein hohes Maß an Diversität. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir per sofort einen

Web-Shop/System & Sales Administrator (m/w/d)

Wir sind ein kleines flexibles Team. Als Web-Shop/System Administrator überschneiden sich Deine Aufgaben mit denen des Produktmanagers und der Sales Administration.

Produktmanagement:

• Aktualisierung von Produktbeschreibungen, Preisen und Bildern.
• Verwaltung von Produktdatenbanken und Kategorien.
• Überwachung des Warenflusses und Bestandspflege.

Kundenkommunikation:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon.
• Lösung von Problemen und Beschwerden der Kunden.
• Beratung von Kunden zu Produkten und Bestellungen.

Technische Wartung:

• Überwachung der Funktionsweise des Webshops & ERP-Systems und Behebung technischer Probleme.
• Zusammenarbeit mit Entwicklern bei der Fehlerbehebung und Weiterentwicklung des Shops & des ERP-Systems.

Vertriebsunterstützung:

• Analyse von Verkaufsdaten und Erstellung von Berichten.
• Optimierung von Verkaufsprozessen und Kampagnen.
• Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur effektiven Marketingplanung.

Benutzererfahrung:

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Navigation.
• Sicherstellung einer positiven User Experience.

• Sicherer Umgang mit Shop- und ERP-Systemen (idealerweise mit Shopware 6 & Xentral), MS Office und gängigen Online Tools
• Du verfügst über Berufserfahrung in der Shop-System-Administration, dem Produktmanagement oder der Kundenbetreuung.
• Du hast Spaß daran kreative , einfache und effiziente Lösungen zu entwickeln, dabei arbeitest Du selbstständig, strukturiert und bleibst flexibel.
• Du verfügst über ausgeprägte analytische und zielgerichtete kommunikative Fähigkeiten.
• Du bist ein Teamplayer und arbeitest Dich zügig in neue Themen und Systeme ein.
• Du trägst das Wein-Gen in Dir, hast ein gutes Basiswissen und ein ausgeprägtes Interesse Deine Kenntnisse weiter auszubauen.

• Ein weinbegeistertes Team freut sich auf Dich
• Viele Freiräume, Dich zu entfalten und Dich in unserem Team einzubringen
• Wir verkosten die besonderen Weine der ganzen Welt regelmäßig zusammen
• Du arbeitest in einem lichtdurchfluteten, modernen Gebäude, unserem Headquarter in den Victoria Lofts, ein großzügiger Verkostungsraum und unsere Dachterrasse gehören zu deinem Arbeitsplatz
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten sind gegeben
• Gemeinsame Teamausflüge zu unseren Winzer:innen
• Ein attraktiver Mitarbeiterrabatt sichert Dir Genuss für zu Hause
• Zuschuss zu Jobrad oder einem HVV-Ticket