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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenfragen und unterstützt aktiv das Vertriebsteam.
- Arbeitgeber: Wir sind eine genossenschaftliche Bank, die Tradition und Innovation vereint und unsere Region stärkt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen wie JobRad und Deutschlandticket-Zuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären und modernen Teams, das Wert auf individuelle Kundenansprache legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder eine andere kaufmännische Ausbildung, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Wir bieten Seminare zur persönlichen Weiterentwicklung und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als genossenschaftliche Bank stehen wir für die Förderung unserer Mitglieder und die Stärkung unserer Region. In Ostbayern sind wir ein verlässlicher Partner für Privatkunden und begleiten Sie mit Kompetenz und Herz bei allen finanziellen Fragen.
Wir sind mehr als nur eine Bank – wir sind die Deine Bank. Bei uns trifft Tradition auf Innovation und genauso gestalten wir auch unser Arbeitsumfeld: familiär, modern und offen für neue Ideen. Unsere Werte – fair, einfach und leistungsstark aber auch sympathisch und gemeinschaftlich – prägen alles, was wir tun.
Zur Unterstützung unseres Teams in der Filiale Weiden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Service (m/w/d).
Sie…
- kommen mit unseren Kunden leicht ins Gespräch und gehen gerne auf diese zu, denn Sie sind die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zum Girokonto, Zahlungsverkehr sowie unseren weiteren Bankdienstleistungen.
- sprechen unsere Kunden im Service sowie am Telefon zu vielfältigen Themen individuell, bedarfsgerecht und zielorientiert an.
- generieren Termine für unsere Berater und unterstützen das Team aktiv bei Vertriebskampagnen.
- führen selbstständig und verantwortungsbewusst standardisierte Beratungen im Bereich Kontoeröffnung, Volljährigkeit, Kontovollmacht und Onlinebanking durch.
- beherrschen alle Vertriebskanäle und haben diese gleichzeitig im Blick, um neben den persönlichen Kundenkontakten tägliche E-Mails sowie Fragen zum Online-Banking zu bearbeiten.
Sie…
- verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), alternativ auch eine andere kaufmännische Ausbildung und die Bereitschaft, sich als Quereinsteiger (m/w/d) den Herausforderungen des Finanzwesens zu stellen.
- sind motiviert, sehen Ihre Stärke im Kundenkontakt und haben Spaß an der Kundenansprache.
- gehen im Kundenkontakt auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners ein, hören aktiv zu und suchen passende Lösungen.
- behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen.
- können mit konventionellen Lösungen ebenso gut umgehen wie mit digitalen.
Finanzielle Vorteile:
Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung nach Sparda-Banken-Tarif mit 13 Monatsgehältern, vermögenswirksame Leistungen und eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
Work-Life-Balance:
Genießen Sie 30 Tage Urlaub plus arbeitsfrei am 24. und 31.12. sowie Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten für eine optimale Familien- und Berufsvereinbarkeit und individuelles mobiles Arbeiten. Mit einem Zeitwertkonto oder Sabbatical erhalten Sie zudem noch mehr Gestaltungsspielraum.
Persönliche Weiterentwicklung:
Mit unseren Seminaren und Weiterbildungen schaffen wir klare Zukunftsperspektiven.
Benefits:
Wir bieten attraktive Zusatzleistungen wie JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 49 €, vergünstigte Bankprodukte und vieles mehr.
Mitarbeiter Service (m/w/d) Arbeitgeber: Sparda-Bank Ostbayern eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank Ostbayern eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die genossenschaftliche Struktur der Bank und ihre Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie der Bank verstehst und bereit bist, diese aktiv zu leben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen individuell und zielgerichtet reagieren kannst, um deine Stärke im Kundenkontakt zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Webinare, die sich mit dem Finanzwesen beschäftigen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kollegen kennenzulernen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit digitalen Lösungen gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du sowohl konventionelle als auch moderne Ansätze beherrschst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die genossenschaftliche Bank und ihre Werte. Verstehe, wie sie Tradition und Innovation verbinden und welche Rolle der Mitarbeiter Service in diesem Kontext spielt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind, wie Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Stärken mit den Anforderungen der Position übereinstimmen. Gehe auf deine Begeisterung für den Kundenkontakt ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank Ostbayern eG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Bank arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über die Bank
Recherchiere im Vorfeld über die genossenschaftliche Bank und ihre Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Philosophie der Bank verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle eigene Fragen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Frage beispielsweise nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung oder den Herausforderungen im Kundenservice.
