E-Commerce Leiter - UX / Shopify / Projektmanagement (m/w/d)

Über Eshop Guide GmbH:
Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.
Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a Service Gedanken bedient sie sowohl Start-ups aus der Höhle des Löwen als auch Großkonzerne mit Millionen-Umsätzen.

Was bieten wir dir?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home Office-Möglichkeit, regelmäßiges Feedback in Form von 1:1s, frei verfügbare Weiterbildungszeit von 10% der Arbeitszeit, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (bis zu 100% Zuschuss), Jobrad und -ticket, Urban Sports Mitgliedschaft, lustige Teamevents – online und offline.
• Erlebe die Vorteile einer Agentur – einen abwechslungsreichen Alltag, spannende Projekte und kreativen Austausch – ohne die klassischen Nachteile wie Überstundenmarathons und ständige Erreichbarkeit.
• Genieße umfassende Freiheiten bei der Gestaltung Deiner Arbeitsweise. Wir setzen auf Selbstbestimmung und gegenseitige Unterstützung.
• Bei uns bist du mehr als nur ein „Rädchen im Getriebe“. Du hast die Chance, kontinuierlich zu lernen, Neues auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln.
• Als eine der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands sind wir auf einem ständigen Weg des Wachstums und der Innovation, den du aktiv mitgestalten kannst.
• Wir schätzen Kommunikation, Empathie und Entwicklung. Bei uns findest du eine inklusive Kultur, die Diversität fördert.

Was erwartet dich?

• Du führst und entwickelst unsere Specialist-Teams mit Expert:innen aus verschiedenen Bereichen (z. B. UX-Design, Entwicklung, Shopify) und förderst gezielt ihre Stärken.
• Du bist verantwortlich für die Optimierung und Standardisierung von Arbeitsweisen und Dokumentationen, inklusive Solutioning, Anforderungsmanagement und Übergabe vom Sales zum Projektteam.
• Du stellst sicher, dass von Sales und Solution Architects entwickelte Lösungen realistisch umsetzbar sind und den Kundenerwartungen entsprechen.
• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Strukturen und Prozesse des Specialist-Teams, von Dokumentationen über Workshops bis hin zu Projektstandards.
• Du arbeitest eng mit Projekt- und Account-Management zusammen, um die reibungslose Einbindung der Specialists in Projekte sicherzustellen.
• Du entwickelst die Specialist-Rolle strategisch weiter, um langfristig das Unternehmenswachstum zu unterstützen und Marktanforderungen gerecht zu werden.

Ziele der Rolle:

• Effiziente Skalierbarkeit: Sicherstellung, dass Projekte unabhängig von Komplexität und Größe strukturiert und standardisiert abgewickelt werden können.
• Sicherstellung von Qualität: Etablierung von Prozessen, die hohe Qualität in der Projektdurchführung und Zufriedenheit bei Kunden gewährleisten.
• Langfristige Team- und Prozessstabilität: Aufbau eines belastbaren Prozesses, der nicht nur von seniorigen Mitarbeitenden abhängt, sondern durch klare Strukturen und Standards von jedem im Team genutzt werden kann.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Specialist-Teams, idealerweise in einem agenturähnlichen Umfeld.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Prozessoptimierung und Projektmanagement.
• Du zeigst Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, erfolgreich mit unterschiedlichen Stakeholdern (Sales, Projektmanagement, Kund:innen) zusammenzuarbeiten.
• Du besitzt ein tiefes Verständnis für die technischen und operativen Anforderungen von E-Commerce-Projekten, speziell in der Umsetzung und Implementierung.
• Du sprichst Englisch (C1) und Deutsch (B2).

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