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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei IT-Problemen und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: OBF IT-Solutions ist ein innovativer IT-Dienstleister mit über 15 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte und moderne Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer dynamischen Kultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Bewirb dich über unser Online-Formular auf der Homepage unter 'Karriere'.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die OBF IT-Solutions GmbH blickt seit der Gründung 2007 auf eine beachtsame Erfolgsgeschichte zurück. Angefangen als „One Man Show“ avancierte das IT Unternehmen, mit Sitz in Elz bei Limburg an der Lahn, zu einem starken und zuverlässigen IT Partner für Unternehmen in jeglichen Branchen. Doch was genau macht uns als Unternehmen aus und warum ist die OBF IT-Solutions GmbH dein idealer Arbeitgeber? Ganz einfach – Neben attraktiven Verdienstmöglichkeiten und vielen Zusatzleistungen, sowie Chancen der persönlichen Weiterentwicklung, erfährst du bei uns als führender IT Dienstleister der Region eine Arbeits- und Innovationskultur, die ihresgleichen sucht. Ob Allrounder oder Spezi, hier findet jeder was er sucht.
Aufgaben
- Anwenderunterstützung: Beantworten von Anrufen, E-Mails und Tickets von Kunden, um IT-bezogene Probleme zu identifizieren und Lösungen anzubieten. Diese können Hardware- oder Softwareprobleme, Netzwerkstörungen oder allgemeine IT-Fragen sein.
- Diagnose und Problembehebung: Du analyisierst technische Probleme, um die zugrunde liegenden Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden. Dies kann die Durchführung von Tests, die Fehlerbehebung oder die Koordination mit anderen Fachabteilungen oder externen Dienstleistern beinhalten.
- IT-Infrastruktursupport: Du verwaltest und überwachst die IT-Infrastruktur unserer Kunden, einschließlich der Server- und Clientlandschaft, Netzwerkgeräte und anderen IT-Ressourcen.
- Software-Unterstützung: Du installierst, konfigurierst und unterstützt unsere Kunden in Softwareanwendungen, einschließlich Betriebssystemen, Office Programmen, Unternehmensanwendungen und anderen speziellen Softwareprodukten.
- Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriff auf IT-Systeme entsprechend den Unternehmensrichtlinien.
- Dokumentation: Du hälst die IT-Dokumentationen unserer Kunden aktuell, erstellst How to\’s und schreibst Anleitungen in unsere Wissensdatenbanken, um häufig auftretende Probleme effizient zu lösen.
- Schulung und Schulung: Du führst Produktschulungen für unsere Kunden durch, damit diese die eingesetzten Tools so effizient und störungsfrei wie möglich nutzen und den größtmöglichen Mehrwert daraus ziehen können.
- Eskalationsmanagement: Du leitest komplexe oder schwerwiegende technische Probleme an entsprechende Fachabteilungen oder externe Dienstleister weiter und verfolgst deren Lösung.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software, Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT-Technologien.
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, IT Fehler strukturiert abzuarbeiten
Benefits
Was wir bieten?
– Betriebsverpflegung
– Fort- und Weiterbildung
– Frisches Obst
– Kostenlose Getränke
– Flache Hierarchien
– Firmenfahrzeug
– Vermögenswirksame Leistungen
– Attraktive Vergütungssysteme
– Mitarbeiterrabatte
– Möglichkeit auf Homeoffice
– kostenlose Parkplätze
– höhenverstellbare Schreibtische
– Klimaanlage
– Racing Simulation
– Betriebsfeste und Mitarbeiterevents
– Moderne IT Ausstattung
– Arbeitskleidung
– Jobrad
– Sachbezugskarte
– Fitness Studio Rabatte
Du möchtest uns gerne kennenlernen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dafür auch gerne unser Bewerbungsformular unserer Homepage benutzen. Dieses findest du unter dem Menüpunkt \“Karriere\“.
#J-18808-Ljbffr
IT-Helpdesk Support Arbeitgeber: OBF IT-Solutions GmbH
Kontaktperson:
OBF IT-Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Helpdesk Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Technologien und Softwareanwendungen, die OBF IT-Solutions GmbH verwendet. Wenn du in der Lage bist, gezielte Fragen zu diesen Technologien während des Vorstellungsgesprächs zu stellen, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von OBF IT-Solutions GmbH in Kontakt zu treten. Dies kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Kommunikationsstärke, indem du technische Informationen klar und verständlich erklärst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle im IT-Helpdesk, wo du oft mit Kunden kommunizieren musst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Helpdesk Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die OBF IT-Solutions GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position im IT-Helpdesk zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die IT-Helpdesk Support Rolle wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Hard- und Software sowie deine Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei OBF IT-Solutions arbeiten möchtest. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit ein, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
Bewerbung einreichen: Nutze das Bewerbungsformular auf der Homepage von OBF IT-Solutions, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OBF IT-Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Helpdesk Support technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hard- und Software, Netzwerken und allgemeinen IT-Technologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, damit du während des Interviews zeigen kannst, dass du in der Lage bist, mit Kunden effektiv zu kommunizieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der OBF IT-Solutions GmbH, indem du Fragen zur Arbeits- und Innovationskultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit und Entwicklung im Unternehmen.
✨Beispiele für Teamarbeit und Eskalationsmanagement
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder komplexe Probleme eskaliert hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und effektiv zu handeln.
