E-Commerce Specialist 80-100%

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich, dass jeder Kunde auf seiner Customer Journey die perfekte farfalla Experience erlebt und aus Leads Kunden werden.
• Sie begleiten den Kunden auf seiner Journey, analysieren seine Entwicklung insbesondere auf unserem Webshop, in unseren Filialen und den farfalla Workshops und leiten Massnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses ab.
• Sie entwickeln und setzen E-Commerce-Strategien um, mit dem Ziel Verkäufe zu steigern und die Customer Journey zu optimieren.
• Sie analysieren die E-Commerce-Kennzahlen wie Conversion-Rate, Average Order Value, Customer Lifetime Value und Abbruchraten und setzen Massnahmen um.
• Sie setzen digitale Workflows und E-Mail Marketing entlang der Customer Journey auf.
• Gemeinsam mit dem D2C Team entwickeln Sie Kampagnen, die Leads und Kunden generieren.

Ihr Profil

• Sie bringen bereits Berufserfahrung im E-Commerce mit und besitzen Kenntnisse in Web-Analyse-Tools, E-Commerce-Plattformen sowie Content-Management-Systemen.
• Sie haben eine hohe Affinität zu digitalen Trends und Innovationen im E-Commerce und bringen starke analytische Fähigkeiten für datengetriebene Entscheidungen mit.
• Sie zeigen eine ausgeprägte Kundenorientierung und haben ein tiefes Verständnis für Customer Journeys.
• Sie denken als Marketeer aus Kundensicht und haben Lust, den Markt zu bewegen.
• Sie haben eine Affinität zu Naturkosmetik und Aromatherapie.
• Sie verfügen über eine höhere Fachausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, Digitalmarketing oder Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung.

Haben wir Sie inspiriert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

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