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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und manage ihre Transportanliegen.
- Arbeitgeber: DACHSER ist ein familiengeführtes Unternehmen, das Logistik neu definiert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistik von morgen in einem innovativen und vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder vergleichbar, gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Job ID 4180 /Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit /Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet:Unbefristet
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
- Sie sind Ansprechpersonfür unsere Kunden und stehen im engen Kontakt mit ihnen hinsichtlich der operativen Angelegenheiten.
- Dabei überwachen Sie die nationalen sowie internationalen Stückgut- und Direkttransporte und informieren unsere Kunden proaktiv über den Status ihrer Sendungen.
- Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein.
- Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen.
- Zudem finden Sie kundenorientiere Lösungen in der Zusammenarbeit mit den Abteilungen in der Niederlassung sowie dem Netzwerk und den Partnerspediteuren.
- Sie erstellen Kundenreports und nehmen an Lieferqualitätsreviews teil.
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Der Umgang mit MS-Office-Programmen und anderen IT-Systemen bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten.
- Ein lösungsorientiertes Arbeitsverhalten und eine kundenorientierte Kommunikation runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- ModerneArbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowievielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
- Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
- Eigenes Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Beate Scheurich
HR-Admin (Tue, Thr 8-12pm)
Öhringen, Niederlassung Öhringen, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
Anbieter
Beschreibung
Aktiviert
- \“route\“ wird für Sitzungs-Stickiness verwendet
- \“careerSiteCompanyId\“ wird verwendet, um die Anforderung an das richtige Rechenzentrum zu senden
- \“JSESSIONID\“ wird während der Sitzung auf dem Gerät des Besuchers abgelegt, damit der Server den Besucher identifizieren kann
Anbieter
Beschreibung
Aktiviert
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DACHSER Spedition AG
Kontaktperson:
DACHSER Spedition AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei DACHSER tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Problemlösungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistikbranche. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Motivation! Kontaktiere die Personalabteilung von DACHSER direkt, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als Customer Service Specialist wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenanzeige gefordert werden, wie z.B. Kundenkommunikation und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein fehlerfreies Bewerbungsschreiben hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DACHSER Spedition AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über DACHSER informieren. Verstehe ihre Mission, Werte und die Branche, in der sie tätig sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deine kundenorientierte Kommunikation zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Herausforderungen und Erwartungen im Kundenservice erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in Englisch zu kommunizieren, wenn es notwendig ist. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es ein Pluspunkt für die Position sein kann.
