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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung in unseren Sortierzentren.
- Arbeitgeber: DHL Group ist ein führender Anbieter im Post- und Paketdienst mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und Leasing von e-bikes.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung mit und arbeite in einem dynamischen Team mit Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Servicemanagement nach ITIL® erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung online einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
GESUCHT in Darmstadt, ab sofort, in Vollzeit und unbefristet IT-Service-Manager (m/w/d) in DHL Sortierzentren Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland von DHL Group. Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft. Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team denken wir positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Das starke Wachstum im KEP- Markt und die fortschreitende Digitalisierung unserer Prozesse erfordern eine stetige Weiterentwicklung der bestehenden Anlagen und IT- Systeme. Als IT- Servicemanager verantworten Sie Neu- und Weiterentwicklungsprojekte von der Konzeptionierung bis zum Rollout. Sie steuern IT- Projekte zur Implementierung von Serviceprozessen für alle IT- Systeme der Sortierzentren der DHL Sie erarbeiten und optimieren das Servicemanagementkonzept für die IT und OT (Operational Technology) in den Paket- und Briefzentren der DPDHL Sie führen Verhandlungen mit Lieferanten zu IT- Serviceleistungen Technisches Hochschulstudium im Bereich Informatik und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT- oder OT-Servicemanagement-Umfeld nach ITIL® Fundierte Analysefähigkeiten und Prozesskenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich IT Governance Erfahrung in gängigen Projektmanagement-Methoden (z.B. Prince2, PMI) Hohes Maß an sozialer Kompetenz, Fähigkeit zu situativem Führen und sehr gute Motivationsfähigkeit Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) sowie gute Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeiten (40 Wochenstunden) Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten Betriebsrente Leasing von e-bikes als Jobrad Eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Sebastian Kittel (Abteilungsleiter Entwicklung Technik) per Mail: Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online.
IT Service Manager in Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Post AG,
Kontaktperson:
Deutsche Post AG, HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager in Vollzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Management und ITIL. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine soziale Kompetenz! Bereite dich darauf vor, wie du Teams motivieren und situativ führen kannst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des IT-Service-Managers, da du oft mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten musst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager in Vollzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DHL Group und deren Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland. Verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens, um diese in deinem Anschreiben zu reflektieren.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IT-Service-Manager deutlich macht. Betone deine Erfahrungen im IT-Servicemanagement und wie du zur Optimierung der Serviceprozesse beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält, die für die Stelle wichtig sind. Hebe insbesondere deine Kenntnisse in ITIL®, Projektmanagement-Methoden und deine sozialen Kompetenzen hervor.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin vollständig und korrekt hochlädst, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Post AG, vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT-Service-Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT-Service-Managers, insbesondere im Kontext von DHL. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Rolle verstehst und wie du zur Optimierung der Serviceprozesse beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Servicemanagement und Projektmanagement demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über ITIL und Projektmanagement-Methoden
Stelle sicher, dass du mit den ITIL-Prinzipien und gängigen Projektmanagement-Methoden wie Prince2 oder PMI vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und wie du diese in der Praxis angewendet hast.
✨Soziale Kompetenz und Führungskompetenz betonen
Da soziale Kompetenz und die Fähigkeit zu situativem Führen wichtig sind, solltest du Beispiele nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Führungsverhalten zeigen. Überlege dir, wie du Teams motivierst und Konflikte löst.
