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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Sparda-Banken-Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: SUMMACOM bietet seit 1997 Kommunikationslösungen mit Fokus auf Kundenservice und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Krisensichere Perspektiven, flexible Arbeitszeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer wertschätzenden Community und unterstütze Kunden mit Herz und Leidenschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeitsbeginn am 01.09.2025 in St. Ingbert, auch Wochenendarbeit möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital – mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation. So unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr. Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind. Auf diesem Leitsatz basiert unsere Unternehmensphilosophie. Deshalb sind wir auch überzeugte Unterzeichnende der Charta der Vielfalt e.V. und bieten krisensichere und langfristige Perspektiven – unabhängig von Alter, Geschlecht bzw. geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Religion bzw. Weltanschauung, Beeinträchtigung oder Herkunft.
Werden Sie Teil dieser Unternehmenskultur, die geprägt wird von den Mitarbeitenden unseres Unternehmens – unserer SUMMACOMMUNITY.
Wir erbringen telefonischen und digitalen Kundenservice zu Produkten, Services und weiteren Leistungen für unsere Bestandskunden deutschlandweit. Sie sind kommunikativ und haben Freude daran Kund*innen der Sparda-Banken bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann bewerben Sie sich noch heute und unterstützen Sie unser Team ab dem 01.09.2025 am Standort in St. Ingbert.
- Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 07:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken Arbeitgeber: SUMMACOM GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
SUMMACOM GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparda-Banken und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Services gut kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenkontakt zu teilen. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst hast oder wie du Kunden bei ihren Anliegen unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um deine Eignung für die Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur zeitlichen Flexibilität zu beantworten. Betone deine Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten, um deine Einsatzbereitschaft zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SUMMACOM und die Sparda-Banken. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und PC-Kenntnisse klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne Teil der SUMMACOMMUNITY werden möchtest. Betone deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Fähigkeit, kundenfreundlich zu handeln.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SUMMACOM GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie für SUMMACOM arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über die Sparda-Banken
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der Sparda-Banken vertraut. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Sei flexibel und offen
Die Stelle erfordert zeitliche Flexibilität. Sei bereit, dies im Interview zu betonen und Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit flexibel gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
