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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gesundheitsleistungen und unterstütze sie bei Anträgen.
- Arbeitgeber: AOK PLUS ist die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen mit einem starken Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer unterstützenden Gemeinschaft und gestalte die digitale Gesundheitszukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Sozialversicherung oder Gesundheitswesen sowie Erfahrung in der Kundenberatung erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Stelle für ein Jahr mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 44000 - 53000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Für unseren Standort Sonneberg suchen wir, befristet für 1 Jahr, einen
Kundenbetreuer (m/w/d)
So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus
Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden zu Leistungen der AOK PLUS – von Arztbesuch bis Zahnersatz.
- Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
- Unsere Versicherten möchten wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps. Hier brauchen wir Ihr Einfühlungsvermögen.
- Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben.
- Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
- Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.
Ihr PLUS für uns
- Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
- Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Unser PLUS für Sie
- Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
- Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).
- Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
- Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Sie PLUS Ihre Bewerbung
Fachliche Ansprechpartnerin:
Elke Müller –
Recruiterin:
Simone Wichmann 22810
Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 10.09.2025 online auf diese für ein Jahr befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!
AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Kontaktperson:
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Gesundheitsbranche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Kenntnisse über die gesetzlichen Krankenversicherungen am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Versicherten hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die AOK PLUS und ihre Angebote. Wenn du während des Gesprächs spezifische Informationen über die Produkte und Dienstleistungen der AOK PLUS teilen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Soft Skills zu demonstrieren. In der Rolle als Kundenbetreuer ist Empathie und Geduld entscheidend. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AOK PLUS und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle als Kundenbetreuer zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Kundenberatung und im Gesundheitswesen hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und deine Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, dein Einfühlungsvermögen und deine Erfahrungen in der Kundenberatung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website der AOK PLUS ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei der AOK PLUS arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle einen hohen Kontakt zu Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung oder in der Kundenberatung hast, stelle sicher, dass du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit nennst, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Sei bereit für digitale Themen
Da die AOK PLUS Wert auf digitale Tools legt, solltest du dich mit den gängigen digitalen Gesundheitsdiensten vertraut machen. Zeige dein Interesse an digitalen Lösungen und wie du diese in deiner Arbeit einsetzen würdest.
