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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Bestellungen per Telefon, Chat und E-Mail.
- Arbeitgeber: MOSER Trachten ist ein führendes Trachtenunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitszeiten, 50% Personalrabatt und 6 Wochen Urlaub ab dem 31. Lebensjahr.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben in einem sympathischen Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristiger, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer lockeren Atmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MOSER Trachten ist das führende Trachtenunternehmen mit 3 Onlineshops und 40 Fachmärkten in Bayern. Als modernes, wirtschaftlich starkes und mittelständisches Unternehmen stehen wir seit über 20 Jahren für Verlässlichkeit und Innovationsfreude gleichermaßen. Mit unseren Eigenmarken und über 80 führenden Marken- und Designerlabels setzen wir Trachtentrends und begeistern täglich unsere Kundschaft. Darüber hinaus sind wir auch kompetenter Ansprechpartner für Vereine, Musiker, Hochzeitsgesellschaften und Gastronomie.
Für unseren Onlineshop mit Sitz in Barbing (bei Regensburg) suchen wir:
in Vollzeit (5 Tage / Woche)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen, per Telefon, Chat und E-Mail nach Einarbeitung
- Annahme und Bearbeitung von Garantiefällen, Reklamationen sowie Rückgaben – inklusive Gutschriftbuchungen
- Allgemeine Bürotätigkeiten und Büroorganisation
- Mitwirken im Versand und der Logistik
- Organisation und Überwachen von Arbeitsabläufen
- Sie verfügen über Kommunikations- und Teamfähigkeit, eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice und Reklamationsmanagement
- Sie überzeugen durch eine schnelle Auffassungsgabe, eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise und EDV-Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie besitzen ein Gespür für Mode und Trends
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben bei kurzen Entscheidungswegen
- Ein überdurchschnittliches Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine fundierte Einarbeitung bei der Sie Ihr Team jederzeit unterstützt
- Ein sympathisches, aufgeschlossenes Team
- Attraktive Arbeitszeiten bei einer 5-Tage-Woche (in Vollzeit)
- 6 Wochen Jahresurlaub ab dem 31. Lebensjahr
- Flexible Urlaubsgewährung in den Monaten Oktober bis Juli
- Personalrabatt in Höhe von 50 %
- Eine offene, direkte und von Respekt geprägte Unternehmenskultur
Wir bieten Ihnen einen langfristigen, zukunftssicheren Arbeitsplatz und eine angenehme, lockere Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen.
Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung inklusive Angabe des Standorts und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins: bewerbung@trachten.de Anhänge bitte in pdf (Bitte Filialstandort im Betreff angeben). MOSER Trachten GmbH Personalabteilung
Weizenweg 12
93092 Barbing Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Thomas Höcker, Tel. 09401 / 91 777 – 815
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice Onlineshop m/w/d Arbeitgeber: MOSER Trachten GmbH
Kontaktperson:
MOSER Trachten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Onlineshop m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Trachtenmode. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Gespür für Mode hast und weißt, was aktuell angesagt ist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es im Kundenservice oder in anderen Bereichen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur zu stellen. Zeige dein Interesse an der offenen und respektvollen Atmosphäre bei MOSER Trachten. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest und die Werte des Unternehmens schätzt.
✨Tip Nummer 4
Wenn du die Möglichkeit hast, sprich über deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement. Erkläre, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Onlineshop m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MOSER Trachten. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, insbesondere im Bereich Kundenservice und Reklamationsmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Trachtenmode und deine Serviceorientierung darlegst. Betone, warum du gut ins Team passt.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, in PDF-Format vorliegen und alle Informationen korrekt sind, bevor du sie an die angegebene E-Mail-Adresse sendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MOSER Trachten GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit MOSER Trachten und deren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Produktpalette kennst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem kundenorientierten Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
