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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu technischen Fahrzeugfragen und finde Lösungen.
- Arbeitgeber: DIS AG ist ein führender Partner in der Personalvermittlung mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, unbefristeter Vertrag, attraktive Schichtzuschläge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines renommierten Unternehmens mit exzellentem Kundenservice und spannenden Entwicklungsperspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder mehrjährige Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Wir suchen Menschen, die Vielfalt schätzen und zur Unternehmenskultur beitragen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die DIS AG ist seit über fünf Jahrzehnten ein verlässlicher Partner in der Personalvermittlung. Für unseren Kunden suchen wir derzeit engagierte Technische Serviceberater Kfz (m/w/d), die ihre Expertise in einem modernen, vollständig remote arbeitenden Umfeld einbringen möchten.
Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf und finden am Telefon schnell die passende Lösung? Dann starten Sie jetzt als Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d) durch.
In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit serviceorientierter Kommunikation und tragen dazu bei, dass Fahrzeugnutzer europaweit schnell wieder mobil werden.
Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Unternehmen, das auf kompetente Beratung, reibungslose Abläufe und exzellenten Kundenservice setzt.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug im Rahmen eines Schichtmodells
- Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen (Ferndiagnose)
- Unterstützung der Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe
- Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten im In- und Ausland
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker oder mehrjährige Erfahrung im Kfz-Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
- Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstorganisation und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell
Ihre Benefits als Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 100% Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Schichtzuschläge
- JobRad-Leasing
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf \“direkt bewerben\“ klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb \“Deutschlands Beste Arbeitgeber\“ ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu \“Top Company\“ Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +
Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d) - 100% Remote Arbeitgeber: DIS AG
Kontaktperson:
DIS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d) - 100% Remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Wissen, um dich auf häufige Kundenanfragen vorzubereiten. Überlege dir, welche Probleme im Kfz-Bereich oft auftreten und wie du diese am besten lösen kannst. Das zeigt nicht nur deine Expertise, sondern auch deine Fähigkeit zur Problemlösung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem Schichtmodell zu arbeiten. Informiere dich über die Herausforderungen und Vorteile von Schichtarbeit und sei bereit, flexibel zu sein. Dies wird dir helfen, dich besser auf die Anforderungen der Stelle einzustellen.
✨Tip Nummer 3
Stärke deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln, damit du den Kunden schnell und effektiv helfen kannst. Empathie und Geduld sind hier ebenfalls entscheidend.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Serviceberater Kfz (m/w/d) - 100% Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker sowie deine mehrjährige Erfahrung im Kfz-Bereich. Zeige, wie diese Qualifikationen dich zu einem idealen Kandidaten für die Position machen.
Technisches Verständnis betonen: Hebe dein technisches Verständnis und deine schnelle Auffassungsgabe hervor. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Eignung für die telefonische Beratung zu untermauern.
Kommunikationsfähigkeiten zeigen: Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du Empathie und Kundenorientierung in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast. Erwähne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Schichtbereitschaft anmerken: Da die Stelle im Schichtmodell ist, solltest du in deiner Bewerbung klarstellen, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Dies zeigt deine Flexibilität und dein Engagement für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Fahrzeuge und deren Systeme vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und deine Erfahrungen als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, solltest du deine Kommunikationsstärke und Empathie hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst.
✨Selbstorganisation demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und zum Arbeiten im Schichtmodell zeigen. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur des Auftraggebers, indem du Fragen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Vielfalt des Unternehmens beiträgst.
