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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent in Deutsch und Französisch per E-Mail, Telefon und Chat.
- Arbeitgeber: Brack.Alltron ist ein innovatives Unternehmen mit über 1300 Mitarbeitenden und einer Milliarde Umsatz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und spannende Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das den Handel von morgen gestaltet und Freude an der Arbeit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Verkaufskompetenzen, Empathie und ausgezeichnete Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Eveline Icobas steht für Fragen zur Verfügung – melde dich einfach!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die kompetente Beratung unserer Kundschaft in Deutsch und Französisch ist deine Leidenschaft? Dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich!
Das erwartet dich
- Nach einer Einarbeitung im Bereich Software und Lizenzen, übernimmst du Verantwortung dafür, unseren Kunden eine serviceorientierte, professionelle und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Fachberatung in dieser Produktegruppe bereitzustellen. Dies erfolgt sowohl per E-Mail, Telefon als auch im Chat
- Die Erfassung von Kundenbestellungen und -anfragen per Mail, Telefon und Chat erfolgt sicher, wobei die einwandfreie Abwicklung ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich liegt
- Auskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte sowie über unseren E-Shop werden von dir erteilt
- Du pflegst die enge Zusammenarbeit zu den internen Schnittstellen (Kundendienst, Einkauf, Buchhaltung, etc.)
- Verfügend über ein Verständnis der Angebote im Markt und die Fähigkeit, Kunden attraktive Alternativen aus unserem Sortiment anzubieten
- Hilfsbereite Teamkollegen und eine Vorgesetzte, die jederzeit für dich da ist und dich auch selbständig arbeiten lässt
Das bringst du mit
- Deine Verkaufskompetenzen konntest du durch eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder einem ähnlichen Bereich aneignen
- Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet sich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick
- Mit einem ausgeprägten Teamgeist und hoher Dienstleistungsbereitschaft zeichnest du dich aus
- Du zeigst gute Umgangsformen und legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Du verfügst zwingend über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse
- Dein Umfeld kennt und schätzt dich als eine zielorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Eveline Icobas steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.
Über uns
\“Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen\“ Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.
Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem \“Swiss Arbeitgeber Award\“ ausgezeichnet worden ist.
Kundenberater:in DE/FR Arbeitgeber: BRACK.CH
Kontaktperson:
BRACK.CH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in DE/FR
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du in deinen Gesprächen und Netzwerken gezielt auf diese Fähigkeiten hinweisen. Überlege dir, wie du deine Mehrsprachigkeit in der Kommunikation mit potenziellen Arbeitgebern hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Ein tiefes Verständnis für unser Angebot wird dir helfen, im Gespräch zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden genau erfassen und passende Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Kundenberater:in ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in DE/FR
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Position sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse klar und deutlich angeben. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise hinzu, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an der Kundenberatung begeistert. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
Präzise und professionell: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Verwende eine klare Sprache und vermeide umgangssprachliche Ausdrücke. Ein gepflegtes Erscheinungsbild deiner Unterlagen spiegelt deine Professionalität wider.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BRACK.CH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachen vor
Da die Rolle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Voraus über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für das Sortiment hast und bereit bist, den Kunden passende Alternativen anzubieten.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsgeschick
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und Problemlösung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Techniken du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Teamgeist betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu einem positiven Arbeitsumfeld bereit haben. Zeige, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch gerne im Team arbeitest.
