Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du sorgst für die Zufriedenheit der Fahrgäste und bist ihr Ansprechpartner im Bahnhof.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und erhalte Einblicke in den DB-Konzern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und repräsentiere die Deutsche Bahn vor Ort.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtdienst und ein einheitliches Erscheinungsbild sind notwendig.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einstzen fr die Geschftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fhigkeiten fr deinen weiteren Berufsweg an. Hufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der S-Bahn Berlin GmbH fr einen Einsatz als Servicekraft fr Fahrgste im Bahnhof (w/m/d) am Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschftsfeld, whrend du dein Arbeitsverhltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschliet.Deine Aufgaben:Du reprsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst fr die Zufriedenheit der Kund:innenDu bist Ansprechpartner:in fr Informationen zu Gleisnderungen, zu Strungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zgen, zu Anschlussversumnissen und ReisealternativenLenkung der Reisendenstrme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle)Untersttzung der Fahrgste beim Verladen von Fahrrdern, Kinderwgen und Gepckstcken Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg Du hilfst auerdem mobilittseingeschrnkten Personen am Bahnsteig Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/BahnsteigDein Profil:Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. Verkufer:in, Friseur:in oder als Fachkraft fr SystemgastronomieGute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wnschenswertErfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innenSicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich ausOhne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringenUm das Unternehmen im Bahnhof reprsentieren zu knnen, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.
Servicekraft fr Fahrgste im Bahnhof Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft fr Fahrgste im Bahnhof
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs überzeugend zu argumentieren und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Servicekraft gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und dein freundliches Auftreten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst. Da die Arbeit im Bahnhof oft unregelmäßige Zeiten erfordert, ist es wichtig, dass du dies im Gespräch klar kommunizierst und deine Bereitschaft zeigst, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte innerhalb der Deutschen Bahn zu knüpfen. Besuche Jobmessen oder Veranstaltungen, die von der DB oder verwandten Unternehmen organisiert werden, um direkt mit Personalverantwortlichen ins Gespräch zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft fr Fahrgste im Bahnhof
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und die DB Zeitarbeit GmbH informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof.
Betone deine Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du relevante Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche hervorheben. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Aufgaben bei der Deutschen Bahn vorbereiten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und präzise sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst. Nutze konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Ein fehlerfreies und professionelles Auftreten ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, deinem Umgang mit stressigen Situationen und wie du die Zufriedenheit der Fahrgäste sicherstellen würdest.
✨Präsentiere dein freundliches Auftreten
Da du als Servicekraft im Bahnhof direkt mit den Fahrgästen interagierst, ist ein sicheres und freundliches Auftreten entscheidend. Übe, wie du dich vorstellen und mit einem Lächeln kommunizieren kannst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Bereitschaft zum Schichtdienst ist wichtig für diese Position. Sei bereit, dies im Interview zu betonen und Beispiele zu nennen, wo du in der Vergangenheit flexibel warst oder in verschiedenen Schichten gearbeitet hast.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für die Rolle als Servicekraft im Bahnhof unerlässlich. Achte darauf, dass du im Interview ordentlich gekleidet bist, um zu zeigen, dass du die Unternehmensstandards respektierst und ernst nimmst.
