Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du repräsentierst die Deutsche Bahn und sorgst für die Zufriedenheit der Fahrgäste.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und erhalte Einblicke in verschiedene Bereiche der Deutschen Bahn.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Mobilität der Menschen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtdienst und Unternehmensbekleidung sind Teil des Jobs.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einstzen fr die Geschftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fhigkeiten fr deinen weiteren Berufsweg an. Hufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGo AG fr einen Einsatz als Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Serviceteam (w/m/d) am Standort Koblenz. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschftsfeld, whrend du dein Arbeitsverhltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschliet.Deine Aufgaben: Du reprsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information) und im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei fr die Zufriedenheit der Kund:innenDu bist Ansprechpartner:in fr Informationen zu Gleisnderungen, zu Strungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zgen, Anschlussversumnissen und ReisealternativenInformationsweitergabe an Reisende ber entsprechende Informationssysteme und -medienAusgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie berprfung von ausgehngten Fahrplnen und Plakaten auf deren Aktualitt und optischen ZustandAls Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegenDu hilfst auerdem mobilittseingeschrnkten Personen am Bahnsteig und bernimmst ErsthelferttigkeitenDein Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z.B im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmnnischen BereichGute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wnschenswertErfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innenSicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich ausOhne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (2-Schicht, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringenUm das Unternehmen im Bahnhof reprsentieren zu knnen, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragenGute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.
Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Serviceteam Arbeitgeber: DB Zeitarbeit
Kontaktperson:
DB Zeitarbeit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Serviceteam
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst. Da die Position Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du dies im Gespräch klar kommunizierst und eventuell auch Beispiele für deine Anpassungsfähigkeit gibst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich professionell und achte auf dein Erscheinungsbild. Da du das Unternehmen repräsentierst, ist ein gepflegtes Äußeres entscheidend. Dies zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, die Unternehmensbekleidung zu tragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Serviceteam
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DB Zeitarbeit GmbH und die Deutsche Bahn AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Servicekraft im mobilen Serviceteam wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Dienstleistungsbereich und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten, dein freundliches Auftreten und deine Bereitschaft zum Schichtdienst ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Webseite von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DB Zeitarbeit vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei der Deutschen Bahn arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Dies kann helfen, deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem mobilen Serviceteam ist Zusammenarbeit wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit zeigen, und betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Da ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig ist, achte darauf, dass du während des Interviews gepflegt und professionell auftrittst. Dies hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Unternehmenswerte respektierst.
