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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv den Weg zur digitalen Gesundheitskasse und berate unsere Versicherten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Anbieter im Gesundheitswesen mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur digitalen Transformation im Gesundheitswesen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter, Nationalitäten und Hintergründe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Sonneberg suchen wir, befristet für 1 Jahr , einen Kundenbetreuer (m/w/d) Wie lange war das Kind krank? Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App. Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden. Sie sind unser PLUS , verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit. Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen. ~ Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 000 EUR (bei Vollzeit). ~ Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top. ~30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen , schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können. ~ Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Elke Müller – 0800 10590 16090 2025 online auf diese für ein Jahr befristete Stelle. Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet Arbeitgeber: AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Kontaktperson:
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die digitalen Tools, die in der Gesundheitskasse verwendet werden, insbesondere über die NAVIDA-App. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Technologien vertraut bist und wie du sie nutzen kannst, um den Versicherten zu helfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der gesetzlichen Krankenversicherung und informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in diesem Bereich. Dies wird dir helfen, im Gespräch kompetent und engagiert aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zur Work-Life-Balance und den flexiblen Arbeitszeiten zu stellen. Dies zeigt, dass du Wert auf ein ausgewogenes Arbeitsumfeld legst und dich aktiv für deine persönliche Entwicklung interessierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle die Verbindung her: Beginne damit, eine Verbindung zwischen deinen Erfahrungen und den Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer herzustellen. Betone deine Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung und deine Erfahrungen in der Kundenberatung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe hervor, wie du digitale Tools nutzen kannst, um die Versicherten zu begeistern und welche Ideen du für die Verbesserung des Kundenservices hast.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Füge relevante Erfahrungen, Qualifikationen und Weiterbildungen hinzu, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Sorgfältige Überprüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Kenntnisse über digitale Tools
Da die Stelle den Umgang mit digitalen Gesundheitsdiensten erfordert, solltest du dich mit den gängigen digitalen Tools und Apps im Gesundheitswesen vertraut machen. Zeige im Interview, dass du technikaffin bist und bereit, neue Technologien zu nutzen.
✨Erfahrungen betonen
Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung hervor. Konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit können helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern und zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Du könntest zum Beispiel nach den Weiterbildungsangeboten oder der Teamkultur fragen.
