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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Versicherten mit digitalen Gesundheitsservices und berate sie telefonisch sowie persönlich.
- Arbeitgeber: Wir sind eine innovative digitale Gesundheitskasse, die moderne Lösungen für unsere Mitglieder bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehalt mit Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter, Nationalitäten und Hintergründe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort Apolda suchen wir, befristet für 1 Jahr , einen Kundenbetreuer (m/w/d) Wie lange war das Kind krank? Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App. Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden. Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit. Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen. ~ Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 000 EUR (bei Vollzeit). ~ Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top. ~30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können. ~ Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. 2025 online auf diese befristete Stelle. Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet Arbeitgeber: AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
Kontaktperson:
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die digitalen Tools, die in der Gesundheitskasse verwendet werden, insbesondere über die NAVIDA-App. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Technologien vertraut bist und wie du sie nutzen kannst, um den Versicherten zu helfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenberatung zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung im Bereich der Sozialversicherung. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der gesetzlichen Krankenversicherung, um im Gespräch kompetent und engagiert aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zur Work-Life-Balance und den flexiblen Arbeitszeiten zu stellen. Dies zeigt, dass du Wert auf ein ausgewogenes Arbeitsumfeld legst und dich aktiv für deine eigene Zufriedenheit einsetzen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer interessierst. Betone deine Begeisterung für digitale Gesundheitslösungen und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Liste deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung und im Gesundheitswesen auf. Zeige auf, wie deine Kenntnisse in der gesetzlichen Krankenversicherung und deine Ausbildung dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Betone deine Soft Skills: Kundenservice erfordert starke kommunikative Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und Problemlösung hervorhebst, um das Vertrauen der Versicherten zu gewinnen.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse über digitale Tools
Da die Stelle den Umgang mit digitalen Gesundheitsdiensten erfordert, solltest du dich mit den gängigen digitalen Tools und Apps im Gesundheitswesen vertraut machen. Zeige im Interview, dass du technikaffin bist und bereit, neue Technologien zu nutzen.
✨Erfahrungen betonen
Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung hervor. Konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit können helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern und zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Weiterbildungsangeboten oder der Teamkultur fragen.
